Ist Hippe Girls vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Pieper
11.6.2026
Leider fehlte bei der Bestellung etwas. Nach Rücksprache wurde mir nur mitgeteilt das es laut Packzettel in der Lieferung enthalten war. War es aber leider nicht.
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Antwort von Hippe Girls
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben wir noch keine Rückmeldung auf unsere vorherige E-Mail erhalten. Wir zeichnen unseren Verpackungsprozess auf und können darauf sehen, dass wir den Verschluss zu den Ohrringen hinzugefügt haben. Deshalb hatten wir in unserer vorherigen E-Mail gefragt, ob Sie bereits im Ohrringkästchen nachgesehen haben. Da es sich nur um einen einzelnen Verschluss handelt, legen wir diesen immer direkt zu den Ohrringen. Aus Erfahrung wissen wir, dass solche kleinen Verschlüsse manchmal in der Verpackung zurückbleiben und daher leicht übersehen werden. Könnten Sie uns bitte kurz mitteilen, ob Sie den Verschluss inzwischen gefunden haben? Dann wissen wir direkt, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Sollte der Verschluss tatsächlich nicht vorhanden sein, schicken wir Ihnen selbstverständlich gerne einen neuen zu. Das ist überhaupt kein Problem. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Gwen
Destombes
9.6.2026
Mein Paket ist verloren gegangen, natürlich... sehr unzufrieden, da ich immer noch auf meine Lieferung warte und wo ist mein Paket? Es ist meine Aufgabe, es zu suchen, ich finde das unglaublich... Also nein, ich bin nicht zufrieden.
Mit KI übersetzt
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Antwort von Hippe Girls
Hallo, Wir bedauern aufrichtig, dass wir eine Bewertung mit einem Stern erhalten haben, trotz aller Anstrengungen, die wir unternommen haben. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, dass eine Bestellung nicht angekommen ist. Deshalb haben wir sofort eine Untersuchung beim Transporteur eingeleitet. Laut deren Informationen wurde das Paket an Ihre Adresse geliefert und die GPS-Daten bestätigen ebenfalls, dass der Zusteller sich zum Zeitpunkt der Lieferung an Ihrer Haustür befand. Da wir verstehen, dass trotz dieser Informationen etwas schiefgelaufen sein könnte, haben wir Ihnen eine Erklärung zur Verfügung gestellt, die Sie ausfüllen müssen, um zu bestätigen, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Sobald wir dieses ausgefüllte und unterschriebene Dokument erhalten, können wir das Verfahren fortsetzen und eine geeignete Lösung finden. Bis heute haben wir leider das Formular noch nicht erhalten, aber wir haben Ihre Bewertung gesehen. Wir bedauern dies, da wir immer noch aktiv mit Ihnen daran arbeiten, dieses Problem zu lösen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Ohrringe nicht bei Ihnen angekommen sind, und möchten Ihnen bestmöglich helfen. Könnten Sie uns das ausgefüllte Formular zurücksenden? Dann können wir sofort mit der Bearbeitung Ihres Anliegens fortfahren. Mit freundlichen Grüßen, Gwen
Mit KI übersetzt
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Vanessa Schütt
8.6.2026
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Nadja
8.6.2026
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Sandra Rottenberg
6.6.2026
Ich persönliche finde die Ohrringe sehr klein. Hab sie mir etwas größer vorgestellt. Leider hat meine Tochter auch innerhalb von 2 Wochen 1 Paar verloren da der Verschluss sich immer aufdreht.
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Elke Löneke
5.6.2026
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