Le site Hippe Girls est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Yolanda Ubierna Alonso
16/02/2026
Bonjour. Je n'ai pas reçu le colis. Il est indiqué qu'il m'a été livré vendredi et je n'ai rien reçu. J'ai appelé la société de messagerie pour faire une réclamation.
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Réponse de Hippe Girls
Bonsoir, Nous sommes désolés que le colis ne soit pas arrivé, bien que le suivi indique le contraire. Pourquoi ne nous en avez-vous pas informés plus tôt ? Nous aurions pu enquêter immédiatement. Nous avons maintenant reçu un avis négatif sur une plateforme externe, ce qui est très regrettable. Je vais immédiatement déposer une réclamation auprès de la société de messagerie et je vous informerai dès que possible du résultat. Cordialement, Gwen
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RIZLENE
14/02/2026
Déçue
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Réponse de Hippe Girls
Guten Morgen, Wir hatten diese Woche bereits kurz Kontakt, da Sie wissen wollten, wo sich das Paket befindet. Auf Ihre letzte E-Mail mit Foto haben wir am Freitag noch nicht geantwortet. Wir geben immer an, dass wir innerhalb von zwei Werktagen antworten, und wollten uns erst überlegen, wie wir dies am besten lösen können. Sie haben uns per E-Mail mitgeteilt, dass Ihre Nichte den silbernen Ohrring beim Öffnen beschädigt hat. Auf dem Foto ist zu sehen, dass das Ösenstück einschließlich eines Teils des Stiftes beschädigt ist. Wahrscheinlich wusste sie nicht, dass der Verschluss aufgeschraubt werden muss. Möglicherweise befindet sich der abgebrochene Stift noch im Verschluss. Es handelt sich um silberne Schraubohrringe, die mit Vorsicht behandelt werden sollten. In diesem Fall ist der Ohrring dadurch gebrochen, und es liegt kein Produktfehler vor. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, besonders wenn jemand mit Schraubverschlüssen nicht vertraut ist. Gleichzeitig bedeutet dies für uns, dass nicht nur der Ohrring ersetzt werden müsste, sondern auch die Versandkosten nach Deutschland. Wir verstehen, dass Sie gerne ein neues Set erwarten, wollten aber zuerst überlegen, wie wir dies angemessen lösen können. Leider haben wir nun bereits eine negative Bewertung erhalten, was die Situation zusätzlich erschwert. Morgen ist Montag, und wir werden Ihnen dann mitteilen, wie wir Ihnen entgegenkommen können. Liebe Grüße, Gwen
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EMIlouche
14/02/2026
2eme commande , j’adore ! Belles boucles d’oreilles, livraison rapide
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T.
13/02/2026
Livraison rapide. Bon service. Merci.
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noureddine
12/02/2026
prix agréable, livraison rapide, fille heureuse !
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Stéphanie CHEVAL
12/02/2026
Après un souci de livraison qui a été très bien géré, j'ai reçu les boucles d'oreilles qui sont magnifiques
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Réponse de Hippe Girls
Bonjour, Entre-temps, le colis a été livré chez vous et nous voulions savoir si vous maintenez toujours cet avis négatif. Nous serions ravis d’avoir votre retour. Bien cordialement, Gwen

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