Le site Hippe Girls est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Jessy
17/06/2026
Qualité incroyable et une énorme variété de boucles d'oreilles. Ma nouvelle boutique en ligne préférée :)
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Sylvie FREMONDIERE
16/06/2026
Parfait
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Stefanie Reken
16/06/2026
Beaux designs, bonne qualité. Les prix sont un peu élevés, mais dans l'ensemble nous sommes contents.
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Ciara Tallon
14/06/2026
Je n'ai toujours pas reçu et pas de mise à jour !
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Réponse de Hippe Girls
Bonjour, Je suis vraiment désolé que FedEx n'ait pas encore livré votre commande. Nous allons contacter FedEx immédiatement pour savoir pourquoi le colis a été retardé. Nous pouvons voir qu'il y avait précédemment un problème signalé avec l'adresse, mais cela a depuis été corrigé. Dès que nous recevrons une mise à jour, nous vous informerons aussi rapidement que possible. Nous faisons toujours de notre mieux pour aider nos clients et résoudre tout problème. C'est pourquoi nous avons été un peu déçus de voir un avis négatif publié sur une plateforme externe avant que nous ayons eu l'occasion de vous aider directement. Nous aurions été plus qu'heureux de nous pencher sur cela pour vous et d'aider à trouver une solution. Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément, et merci pour votre patience. Cordialement, Gwen
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Marie Zimmer
13/06/2026
Un earring a une erreur de couleur et le matériau est inégal. Malheureusement, je n'ai pas reçu de réponse à mon e-mail à ce sujet.
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Réponse de Hippe Girls
Bonjour, comme c'est ennuyeux. Sous votre nom et votre adresse e-mail, je ne trouve aucun message de votre part. Avez-vous reçu une confirmation de notre part que nous avons bien reçu votre e-mail et que nous vous répondrons dans les deux jours ouvrables ? Pourriez-vous s'il vous plaît décrire plus précisément quel est le problème ? Veuillez également nous envoyer une photo afin que nous puissions examiner la situation directement et vous aider au mieux. J'attends votre retour avec impatience. Cordialement, Gwen
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Verena Suhr
13/06/2026
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Réponse de Hippe Girls
Liebe Verena, ehrlich gesagt können wir diese Bewertung nur schwer nachvollziehen. Wir haben deine Bestellung umgehend bearbeitet und das Paket schnell an die Adresse versendet, die bei der Bestellung von dir angegeben wurde. Erst nachdem das Paket bereits versendet worden war, hast du uns mitgeteilt, dass es sich um eine falsche bzw. unbekannte Adresse handelt und dass du die Sendung lieber an eine andere Adresse erhalten möchtest. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Adressdaten, die bei der Bestellung eingegeben werden. Da wir gerne mitdenken und helfen möchten, haben wir inzwischen eine Karte an die Lieferadresse geschickt und darum gebeten, dass sich die Bewohner bei uns melden. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, können wir gemeinsam nach einer Lösung suchen und gegebenenfalls ein neues Versandlabel erstellen. Deshalb finden wir es schade, dass du dich für eine 1-Sterne-Bewertung entschieden hast, obwohl wir die Bestellung korrekt und gemäß den von dir angegebenen Daten bearbeitet haben. Selbstverständlich hoffen wir weiterhin, dass wir das Problem gemeinsam lösen können. Im Moment müssen wir jedoch zunächst abwarten, ob die Bewohner der angegebenen Adresse auf unsere Nachricht reagieren. Liebe Grüße Gwen

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