Laura Pol
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J'ai passé ma commande et ne l'ai pas reçue après quatre jours ouvrables, alors j'ai envoyé un e-mail pour demander s'ils pouvaient voir ce qui se passait. J'ai immédiatement reçu un e-mail très détaillé expliquant les problèmes rencontrés avec l'entreprise de vente par correspondance. Ils étaient également déçus, mais cela échappait à leur contrôle. Ils ont même proposé de renvoyer les boucles d'oreilles dans l'espoir qu'elles arrivent plus rapidement. Donc, une réponse rapide et détaillée, et malgré le fait que cela échappe à leur contrôle, ils ont proposé des solutions supplémentaires. J'ai vraiment ressenti un haut niveau de service ici. (Et tout s'est bien passé avec les boucles d'oreilles 👍).