Is Dealsinabox betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Herman Scheppink

2-11-2018

Problemen werden perfect opgelost.

Klaas Breunis
2-11-2018
Het product overtrof mijn verwachtingen.
Reageer
Herman Scheppink
2-11-2018
Problemen werden perfect opgelost.
Reageer
Antwoord van Dealsinabox
Geachte klant, Tot onze spijt zien wij ons verplicht om op uw reactie een passend antwoord te geven. Hier volgt de waarheid : Op 26 oktober plaatste u bij ons een bestelling van een riem met automatische gesp waarbij u aangaf een riem te willen van 85 cm lang. Nog dezelfde dag werd deze door ons op de juiste lengte afgekorte riem naar u verzonden. Toen u de riem ontving heeft u ons 2 berichten gestuurd, eentje om ons te melden dat de riem veel te kort was en dit ondanks het feit dat wij u de exact door u gevraagde lengte hadden toegestuurd, en eentje om te vragen naar waar de riem moest worden teruggestuurd. Op deze berichten hebben wij letterlijk geantwoord dat wij u spontaan en zonder enige kosten een nieuwe riem gingen toesturen en dat terugsturen van de te korte riem niet nodig was. Alhoewel uzelf schuld had aan het bestellen van een veel te korte riem was het voor ons op dat ogenblik veel belangrijker om u als klant tevreden te stellen. Dat dit voor ons een geldelijk verlies betekende was voor ons helemaal niet van belang omdat bij ons de klant steeds op de eerste plaats komt. Vervolgens kregen wij van u een bericht met de vraag om een riem van 125 cm naar u op te sturen, met enige dagen later uw erg negatieve en totaal ongegronde beoordeling, en met nog een bijkomend bericht dat u de te korte riem naar ons had teruggestuurd. Ook op uw negatieve reactie hebben wij u persoonlijk een antwoord teruggestuurd. Tot op heden hebben wij deze door u teruggestuurde riem echter nog niet mogen ontvangen, noch een reactie op ons laatste bericht. Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen, dit is ook maar normaal. Meestal lukt dit perfect maar soms kunnen onvoorziene omstandigheden enige vertraging met zich meebrengen of kan een product door de klant worden teruggestuurd omdat het niet voldoet aan de eisen. Steeds hebben wij in deze zeldzame gevallen onze plichten vervuld, meer nog, wanneer het leveren van een product enige vertraging oploopt bieden wij steeds een mooi extra gratis geschenk aan en steeds wordt er zonder enig probleem een nieuw product toegestuurd indien er toch iets zou fout zijn aan wat onze klanten ontvangen, dit omdat wij in dergelijke gevallen vertrouwen hebben in de eerlijkheid van onze klanten. Het is dan ook totaal ongepast dat u deze erg negatieve melding heeft geplaatst., vooral omwille van het feit dat wij u ondanks uw foute meting van de riem, spontaan een nieuwe kosteloze riem wilden toesturen en er ons verder helemaal niets te verwijten valt. Van zodra wij de door u teruggestuurde riem zullen ontvangen zullen wij onmiddellijk het totale door u betaalde bedrag terugstorten. Met uw stuitende en totaal ongegronde insinuatie over de terugbetaling gaat u toch wat te ver. De waarheid heeft zijn rechten, ook voor ons, daarom deze reactie.
Hoe zou je Dealsinabox beoordelen?
Bianca Bril
28-10-2018
heel erg blij met kwaliteit/prijs verhouding. Redelijk snelle levering. En zeker verzorgd verpakt.
Reageer
ST Wrap
21-10-2018
Heel tevreden! Super service!
Reageer
Gerrit Methorst
20-10-2018
Netjes en snel geeleverd
Reageer
Marc Van den Broeck
18-10-2018
Vriendelijk kontakt via mailverkeer + Super snelle levering 👍🙌. Zeer tevreden klant.
Reageer

Dealsinabox

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Dealsinabox beoordelen?