Belfurn

Personnel agréable au téléphone, seulement sur le site internet si on commande sans s'enregistrer on ne sait pas suivre son colis. En effet, il faut aller dans le bas de l'écran pour s'enregistrer ça n'est pas très visible. ça devrait être mis en évidence en haut de l'écran.

produit et livraison conforme .r.a.s

Inaccessibilité au compte personnel malgré identifiant et mot de passe corrects après commande a posé problème. Délai d'expédition très long et sans être informé activement du suivi. Cependant, interlocuteur très sympathique au téléphone et par courriel.

Bon contact client pour la commande et tout a été livré en temps et en heure. L'assemblage de l'armoire a été facile, le plan était (à quelques points près) assez clair et toutes les pièces étaient également numérotées, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps. Client satisfait !

6 semaines après avoir passe ma commande je n'ai toujours ni lit, ni idée de date de livraison. Je n'ai pas d'information venant du magasin - il faut les contacter pour avoir des excuses et tjrs pas vraiment de nouvelles... Très déçu.

Commande tardive...j'attends depuis des semaines une commode bébé et bébé va arriver donc je suis furieuse. Un appel aujourd'hui pour encore retarder la livraison pour le jour de Noël. Joyeux Noël donc!