Spiegelpracht

Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, der Spiegel war wie bestellt.

Klare Kommunikation, lösungsorientiert, guter Service

Klare Website und ich wurde gut über die Lieferung des Spiegels informiert. Wunderschöner Spiegel!

It seems like you provided just a name, "Bedri." If you have a specific review or text that you would like to have translated into German, please provide that text, and I'll be happy to assist you!

Das Licht des Spiegels summt ein hohes, irritierendes Geräusch. Ich habe darüber gemailt und angerufen, aber ich bekomme nur die Voicemail und werde nicht beantwortet.

Um mit dem Positiven zu beginnen: Das Produkt selbst ist wirklich fantastisch. Keine Beanstandungen diesbezüglich. Der Service hingegen könnte wirklich viel besser sein. Wir haben den Schrank am 12.12.2021 gekauft und erhielten erst im Februar die Nachricht, dass der Schrank endlich zur Lieferung bereit sei. Kostenlose Lieferung war nur nach 3 Wochen möglich! Für eine frühere Lieferung verlangen sie plötzlich 20 € (eigentlich skandalös, wenn man 1850 € für einen Schrank bezahlt hat. Das passt nicht zum Service in dieser Preisklasse). Letztendlich haben wir uns doch für die kostenpflichtige Lieferung entschieden und am Tag der Lieferung stellte sich heraus, dass der Lieferant den Schrank plötzlich fallen gelassen hat. Eine neue Bestellung kann 6 Wochen dauern, das ist das, was sie mir garantieren konnten. (Das ist also eine dumme Aussage, wenn man weiß, dass jemand in der Woche darauf umzieht und nicht mehr im Baustellenchaos sitzen möchte.) Inzwischen habe ich auch einen Montagetermin, den ich absagen muss. Über zwei Wochen später bekomme ich eine weitere E-Mail, dass sie den gefallen Schrank überprüft haben und ihn kurzfristig und diesmal kostenlos liefern können. Der Schrank wurde schließlich geliefert und wies keine Mängel auf, abgesehen von den Glasscherben, die noch zwischen einigen beschädigten Regalbrettern lagen. Diese sind mittlerweile seit über einem Monat nachbestellt. Keine Ahnung, warum das wieder so lange dauern muss. Bei der Bestellung des Schranks haben wir 8 Regalbretter mitbestellt, da auf der Website nicht klar ist, dass man sie nicht pro Schrank bestellen muss. Nach Rücksprache wurde dies auf 4 Regalbretter angepasst. Auch konnte man auf der Website nicht für mehr Knöpfe wählen, aber wenn man viele Optionen wählt, fehlen einem die Knöpfe. Auch dies wurde auf 2 zusätzliche Knöpfe angepasst. Insgesamt 82 € weniger Kosten. Mittlerweile ist es der 1. April und ich habe immer noch kein Geld zurückerhalten. Die E-Mail, die ich geschickt habe, ist nach wie vor unbeantwortet. Telefonisch sind sie erst spät am Morgen erreichbar und geben immer wieder an, dass sie es noch prüfen. Zusammenfassend: Gebt mir einfach mein Geld zurück, auf das ich Anspruch habe!