Spiegelpracht

Ik denk dat de webwinkel veel beter zijn best moet doen wanneer het gaat om terugbetalingen aan klanten. We zijn vandaag 12 februari, en ik wacht al sinds 21 december 2019 op een terugbetaling van 105 euro. Ik moet dat geld terug krijgen omdat ik niet alle gevraagde opties in mijn spiegel kon hebben. Ondanks dat ik minimum 1 keer per week een mail stuur of bel krijg ik mijn geld niet terug. Ik heb ten eerste niet de spiegel die ik wou waar ik veel geld wou voor betaalde maar een flauw aftreksel ervan en ten tweede krijg ik het geld niet terug dat ik betaalde voor niet geleverde opties. Het is schandalig! Vorige week mailde ik dat indien ik begin deze week het bedrag niet op mijn rekening had, ik de ombudsman zou inschakelen. Morgen maak ik daar werk van. Het is zeer jammer dat ik hier zoveel tijd en moeite heb moeten insteken.

Netjes verpakt, precies hoe ik het had verwacht

Geweldige service, bluetooth module werkte niet naar behoren. Contact gehad en zonder problemen nieuwe module nagestuurd. Spiegel zeer goed verpakt, kortom zeer tevreden!!

Goede communicatie, snel en correct

goed en snel

Professionele afhandeling, mooie kwaliteit en duidelijke communicatie.