Wollplatz.de

Ich habe den Kundenkontakt wegen meiner (noch) nicht gelieferten Bestellung kontaktiert. Tonband und automatische Antwort bei den E-Mails, mit dem Hinweis, man möge doch bitte anrufen. Stornierung der Bestellung nicht möglich. Für 94€ bestellt und so ein unterirdischer Service.

der Kundenservice ist unterirdisch. Erst keine Antwort, unter der Telefonnummer läuft eine Ansage mit dem Hinweis, dass der Shop derzeit nicht erreichbar ist und Bestellungen deutlich länger brauchen. Auf der Homepage bei der Bestellung allerdings kein Hinweis darauf. Dann ist ein Garn ausverkauft und es ist nicht möglich, eine entsprechende Qualität eines anderen Herstellers in den Auftrag aufzunehmen, sondern nur eine andere Farbe der bestellten Wolle. Was soll das denn?!?!

Die Webseite wird bzgl. verfügbarer Artikel nicht ständig auf den neuesten Stand gebracht und der Kundenservice ist nicht besonders kompetent. Das war mal anders ... schade

Ich bin verliebt 😍 .Durch Zufall habe ich diese Seite entdeckt und super schöne Wolle bestellt . Lieferung hat etwas länger gedauert durch meinen Fehler (hatte im Warenkorb Wolle die noch nicht vorrätig war ,deshalb hat es sich mit dem rausschicken verzögert ). Hatte mich an den Kundenservice gewandt ,super nett und freudlich wurde mir ein Teil storniert und zugesendet .Habe jetzt die Wolle in der Hand und bin glücklich 😊 .Hatte zuvor immer bei Hobbii.de bestellt ,die Preise sind dort teuer .ich bleibe auf Wollplatz .de

Mehrfach habe ich schon bei Wollplatz.de bestellt und war immer sehr zufrieden 😊die Auswahl an Wolle und Zubehör ist riesig, auch die Dekopakete gefallen mir sehr gut. Ein einziges Mal musste ich etwas länger auf die Wolle warten, der Kundenservice hat mir aber damals sehr geholfen. Vielen Dank und macht weiter so!

Ordentliche Rückerstattung, wenn Ihrerseits Fehler vorliegt!