Wollplatz.de

Es gab einen Fehler im System und mir wurde zu meiner neuen Bestellung noch die alte Bestellen dazuaddiert. Ich habe direkt eine Mail geschrieben, dass ich NUR meine neue Bestellung von 10x Drops Merino Extra Fine haben wollte. Mir wurde bestätigt, dass die Änderung vorgenommen wurde. Jetzt wurde mir aber auch der Rest von meiner alten Bestellung (Schere und Häkelnadel) zugeschickt und die Rechnung nicht angepasst. Gegründung: Ich habe nicht explizit die Schere und Häkelnadel erwähnt. Dass ich aber 2 Mal in meinem Text geschrieben habe ich habe NUR 10x Wolle bestellen wollen, wird komplett ignoriert und ich wert als Idiotin hingestellt. Nie wieder Wollplatz.de!!!

Mehr als eine Woche nach sofortiger Bezahlung per Paypal ist immer noch keine Ware unterwegs, obwohl der Shop eine Lieferung von 2-4 Werktage angibt. Auf meine Nachfrage beim Kundenservice gibt es leider keinerlei Reaktion. Sehr schade, dass man sich auf die Angaben nicht verlassen konnt und der Shop offenbar auch keine kundenfreundliche Einstellung hat. Muss leider sagen, dass ich hier nie wieder bestellen würde.

Auf dem Versandweg ist die bestellte Wolle verloren gegangen. Keine Problem, mir wurde einfach kostenlos nochmal die bestellte Wolle zugesendet. Toll, ich bin begeistert. Ich kaufe immer wieder gerne bei Wollplatz.de ein. Tolle Produkte, toller Kundenservice. Sehr zu empfehlen.

Ich habe die Firma Wollplatz auf der Creativa 2018 in Dortmund kennengelernt. Und weil ich von der Qualität der Wolle begeistert war, habe ich am Wochenende Nachschub auf Wollplatz.de bestellt. Leider war ein Knäuel fehlerhaft, deshalb habe ich sofort Kontakt aufgenommen. Und innerhalb kürzester Zeit habe ich die Zusage bekommen, dass mir umgehend Ersatz geschickt wird. So eine prompte Erledigung habe ich selten erlebt. Deshalb kann ich Wollplatz.de einfach nur empfehlen!!!!

Ich habe bereits mehrmals bei Wollplatz.de bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung ist immer sehr schnell und die Ware ist in einem Top-Zustand. Bei der letzten Bestellung habe ich 2 Knäuel nachgeordert und obwohl man sich VOR der Bestellung wegen der Farbnummer melden sollte, hat es trotzdem ganz wunderbar geklappt. Ich habe die passenden Farbnummern erhalten und konnte ohne Verzögerung an meinem Projekt weiterarbeiten. Herzlichen Dank für den tollen Service und die zügige und sehr nette Kontaktaufnahme per Mail. Liebe Grüße, Tina Scholl

Ich habe hervorragende Erfahrungen mit dem Team von Wollplatz gemacht: auf der webseite kann man wunderbar stöbern und meine Bestellung wurde zügig bearbeitet. Die Mitarbeiterinnen am Telefon waren sehr herzlich und geduldig und meine kurzfristige Änderung der Lieferadresse wurde ohne Weiteres möglich gemacht. Ganz herzlichen Dank und liebe Grüße aus Leipzig Insa Dreßler