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Wenn man nur bestellt und keine Rücksendung vornimmt, dann kann ich den Shop uneingeschränkt empfehlen. Aber wehe, Sie müssen etwas zurückschicken.... auf die Rückerstattung müssen Sie sehr lange warten. Der Shop nimmt sich das Recht, das bis zu vier Wochen nach Wareneingang vorzunehmen. Das ist weniger kundenfreundlch, vor allem wenn man dagegen hält, dass man sofort zu zahlen und die vollen Rücksendekosten zu tragen hat.
Ich vergebe hier für diesen Shop 10 Sterne Nach einer kleinen Komplikation beim Herunterladen einer Anleitung sofortige Hilfe, gerade erst die EMail geschrieben und kurze Zeit später einen Anruf erhalten und Problem gelöst. Die Anleitungen sind super, toll geschrieben und nachzuarbeiten! LG Sabine
Nur 3 Tage Lieferzeit, wunderschöne Wolle und toller Preis!
Habe einen Gutschein bestellt und bin leider nicht zufrieden mit der Art und Weise dieser Bestellung. Für einen Code, der auch per Mail mitgeteilt werden kann, werden €4,95 Versandkosten verlangt. Verschickt wird der Gutschein dann in Folie, so dass er bei mir zerknickt und trotz überpünktlicher Bestellung außerdem zum gewünschten Anlass viel zu spät angekommen ist. Der Zeitraum zwischen Bestellung und Ankunft lag bei 13 Tagen. Dabei wird doch mit einer Versandzeit von 2-3 Tagen geworben. Leider sehr ärgerlich.
Ich war in Sorge, dass die bestellte Wolle nicht rechtzeitig ankommen würde, um noch rechtzeitig ein Geburtstagsgeschenk fertig häkeln zu können. Auf meine Nachfragen wurde geduldig und liebevoll geantwortet, und sogar bei DHL nachgefragt. Nochmals vielen dank ! Paket ist heute angekommen !
Bestellung am 24.10.17 vor 17:00 aufgegeben, Lieferung laut DHL voraussichtlich am 03.11.17! Dafür kann Wollplatz jedoch bestimmt gar nichts, sondern der Zusteller, allerdings bestelle ich regelmäßig bei einem anderen Webshop in den Niederlanden und bei denen dauert die Zustellung maximal zwei Tage. Die Warterei nervt tierisch, vor allem wenn man schwer krank ist und sonst nicht viel unternehmen kann. Ansonsten alles super, darum auch 4*