Wollplatz.de

Ich habe die schlechte Qualität (ultra kratzig, extrem anders als auf der Webseite) des bestellten Garns innerhalb der Gewährleistungszeit bemängelt. Obwohl die AGBs mir das Recht auf eine Nachbesserung bei Qualitätsproblemen geben hat sich die Firma komplett quer gestellt und behauptet, dass die beanstandeten Mängel nicht unter Qualitätsprobleme fallen.

Die auf der Internetseite als "lieferbar" angegebenen Artikel wurden nach der Bestellung dann als "nicht lieferbar" abgewiesen; ich musste eine andere Farbe nehmen. Nach einem halben Jahr bekomme ich jetzt eine Mahnung. Es ist nicht möglich, mir eine Rechnungskopie zu schicken, um nachzuvollziehen wofür die Mahnung ist. Unfreundliche Antwort per Mail. Nie wieder. Die DROPS Wolle selbst ist toll.

Eine Woche ist vorbei, aber keine Zustellung, keine Antwort der Rückfragen, kein Kontakt. Nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, mache ich große Sorgen, dass ich meine 118€ einfach verloren habe. Auf keinen Fall den Wollplatz.de weiter empfehle, Lieferzeit und Kundenservice sind unakzeptabel.

Warum sind immer noch keine Bewertungen von Kunden unter einem entsprechenden Artikel (über den Button) anzuklicken. Scheinbar gibt es keine Bewertungen von Kunden, wo man sich über ein Produkt mal informieren kann, wie die Erfahrungen sind bevor man es bestellt. Habe die schon einmal vor Wochen angemerkt. Aber ...... nichts geschieht. scheinbar nicht gewollt.....

Bisher gut. Leider die Traumdecke 5.0 schlecht. Habe am 13.01.21 Bestellt in der Farbe Cigar, jetzt 2 Monate später kommt nichts. Erst nach Anruf stellt sich raus das nicht genug in der Farbe da ist. Also leider nichts geliefert und das erst auf Nachfrage... Das war Schlechtleistung.

Meine Anfrage nach der Lieferung wurde schnell und sehr positiv beantwortet. Die Lieferschwierigkeiten wurden mir erklärt und meine Teillieferung bekomme ich jetzt zugeschickt - besser geht nicht. Bestelle auf jeden Fall wieder bei Wollplatz.