Jose Zonneveld
Diese Bewertung wurde über ValuedShops erfasst und lässt sich auf einen Kauf bei Easyplants Kunstplanten zurückverfolgen, was auf eine echte Erfahrung hindeutet.
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Am 24. Dezember habe ich eine Kunstpflanze für 102 Euro bestellt. Bis heute wurde die Pflanze nicht geliefert. Es steht, dass sie bei DPD angemeldet ist, aber bei DPD ist die Sendungsnummer nicht bekannt. Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Auch habe ich mehrmals angerufen, aber nach langem Warten bekomme ich nur eine Voicemail. Ich habe mit dieser schlechten Bewertung etwas gewartet, da ich dachte, dass die Feiertage möglicherweise zu Verzögerungen führen könnten. Ich sehe jedoch viele positive Bewertungen von Leuten, die später bestellt haben. Update: Schließlich habe ich jemanden am Telefon erreicht. Diese Person sagte mir, dass das DPD-Paket verloren gegangen ist. Sofort wurde meine Pflanze erneut versendet und einen Tag später habe ich sie erhalten. Was bleibt, ist die schlechte Kommunikation. Ein Kundenservice, der nicht auf meine E-Mail reagiert und eine schlechte Erreichbarkeit.
Schöne Kunstpflanze, kaum von einer echten zu unterscheiden.