Ist Napoleonbestek.nl vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Lieneke Waasdorp
29.6.2025
Ich fand es sehr enttäuschend, dass ich nach meiner Beschwerde mit Fotos nur 20% Rabatt erhielt, um die abblätternden Produkte erneut zu kaufen... Ich habe kein Besteck für Hunderte von Euro gekauft und acht Teile waren von so schlechter Qualität, dass sie abblätterten...
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Antwort von Napoleonbestek.nl
Beste Lieneke, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der angebotenen Lösung unzufrieden sind. Wir verstehen gut, dass es sehr ärgerlich ist, wenn Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wie wir in unserer vorherigen Korrespondenz erklärt haben, haben wir in diesem Fall eine Kulanzregelung angewendet. Da wir im Nachhinein nicht feststellen können, ob das Besteck intensiv genutzt wurde und ob während der gesamten Nutzungsdauer die Pflege- und Spülanweisungen vollständig befolgt wurden, und da die Garantiezeit bereits abgelaufen ist, können wir leider keinen vollständigen Ersatz anbieten. Um Ihnen dennoch entgegenzukommen, haben wir Ihnen 20% Rabatt auf Ersatzteile angeboten. Es tut uns leid, dass dies für Sie als unzureichend erscheint, aber wir hoffen dennoch, dass Sie verstehen, dass wir hierbei eine sorgfältige Abwägung treffen mussten.
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Wim Bos
27.6.2025
Wieder ein sehr feines Produkt geliefert, ich bin sehr zufrieden damit.
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Antwort von Napoleonbestek.nl
Lieber Wim, Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wieder so zufrieden mit unserem Produkt sind. Dafür machen wir das! Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und hoffen, Ihnen in Zukunft wieder behilflich sein zu dürfen.
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Jennifer Armentrout
27.6.2025
Alles kam schnell und sorgfältig verpackt an!
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Antwort von Napoleonbestek.nl
Vielen Dank, Jennifer! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und sicher angekommen ist. Wir schätzen Ihre netten Worte wirklich und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
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Mike Nelke
26.6.2025
Mit sehr viel Liebe verpackt. Man mochte es gar nicht auspacken und eine kleine sehr schöne Überraschung war auch noch dabei, da es so gut verpackt war kam es auch unbeschädigt an , das Besteck liegt perfekt in der Hand, insgesamt sehr gut , messer sind auch sehr scharf !
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Antwort von Napoleonbestek.nl
Lieber Mike, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen nicht nur die Qualität unseres Bestecks gefällt, sondern auch unsere liebevolle Verpackung und die kleine Überraschung gut angekommen sind. Schön, dass alles unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Haptik und Schärfe der Messer so zufrieden sind. Genau so soll es sein! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Besteck und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Yvonne
22.6.2025
Schnelle Lieferung und meine Bestellung war so schön verpackt, wirklich ein Geschenk, das es schön macht, so empfangen zu werden.
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Antwort von Napoleonbestek.nl
Beste Yvonne, Was für eine unglaublich liebe Bewertung, vielen Dank! 💖 Es ist schön zu hören, dass du so zufrieden bist mit der schnellen Lieferung und der Verpackung. Uns ist es wichtig, dass es sich wirklich wie ein Geschenk anfühlt, etwas zu erhalten, also ist es super schön zu hören, dass das gelungen ist! Bis zum nächsten Mal!
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Wineke Bovendorp
20.6.2025
Ich habe das Besteck schon viele Jahre. Es ist schön, elegant und liegt gut in der Hand. Ich bekomme immer Komplimente dafür.
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Antwort von Napoleonbestek.nl
Herzlichen Dank für Ihre schöne Nachricht! Es ist großartig zu hören, dass Sie schon so lange Freude an dem Besteck haben. Es freut uns zu wissen, dass es nicht nur angenehm in der Benutzung ist, sondern auch regelmäßig Komplimente einbringt – das macht uns glücklich! Sollten Sie in Zukunft noch etwas benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
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