Unbound XR

Ich habe ein Pimax Crystal über den Unbound-Webshop gekauft. Nach 10 Monaten ist das Gerät kaputt gegangen und nach einem Gespräch mit Pimax wurde entschieden, das Gerät an Unbound zurückzusenden. Unbound hat das Gerät repariert, aber nach nur fünf Tagen trat derselbe Fehler erneut auf und das Gerät muss erneut repariert oder sogar gegen ein neues ausgetauscht werden. Unbound hat es versäumt, auf meinen zweiten Garantieanspruch zu antworten, und ich habe seit einer Woche nichts von ihnen gehört, obwohl sie versprochen hatten, innerhalb kürzester Zeit zu antworten. Ich habe mehrere Versuche unternommen, sie zu kontaktieren, sowohl per E-Mail als auch über ihr Kontaktformular auf ihrer Website - aber ohne jeglichen Erfolg.

Fantastischer Service mit schneller Antwort.

Schnelle Antwort und angenehmer Service.

Sehr schnelle Lieferung. Leider waren die asphärischen Linsen der Pimax Crystal eine herbe Endtäuschung, so das ich das Produkt leider zurücksenden musste. Die Bearbeitung der Retoure war mit ca. 3 Wochen (über Ostern) recht lang. Der Rückgabeprozess, Kommunikation und die Freundlichkeit der Mitarbeiter waren aber absolut top. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Große Auswahl an VR-Zubehör. Nur schade, dass der Laden für Privatpersonen nicht zu besuchen ist.