Unbound XR

J'attends encore le colis, on verra comment la note se présente à la fin.

Longtemps attendu Eh bien, par où commencer. J'ai maintenant attendu la marchandise pendant bien 2 mois et je l'ai enfin reçue. Qui était responsable... le transporteur DPD, le colis a été retourné DEUX FOIS à UNBOUND. DPD (le livreur) n'a pas été en mesure de me livrer le colis ou de le livrer à un POINT DE RETRAIT, comme je l'ai dit, deux fois... Le support d'UNBOUND, en particulier Cas Bluyssen, a été très utile et toujours désireux de me faire parvenir le colis. Un grand merci. C'est pourquoi je donne 5 étoiles à Unbound et à son support. Cordialement, Ralf W.

Les bonnes choses d'abord, en général, vous obtenez ce pour quoi vous payez et les prix sont acceptables. Maintenant, vous obtenez ce pour quoi vous payez, cependant, QUAND cela arrive est sujet à débat. Soyez prêt à attendre DES MOIS même juste pour des trackers et des sangles, car le statut "en stock" sur le site web est plus un coup de dés si quelqu'un l'a mis à jour récemment. Chaque commande jusqu'à présent a été un désordre de réponses pré-écrites contradictoires de la part du support et d'attente. Pour l'ensemble du pack Quest Pro, j'aimerais pouvoir donner un montant négatif d'étoiles à ce stade. Dans l'ensemble, dépensez les quelques euros et jours d'attente et importez les choses vous-même.

J'ai eu un problème pendant longtemps, mais il a été résolu, donc je suis satisfait. Ma commande est arrivée aujourd'hui et ma garantie est en cours. Mais j'ai attendu très longtemps. Alors merci de m'avoir aidé et je vous donnerai une autre chance à l'avenir, sachant que vous l'avez résolu maintenant et que le premier achat s'est bien déroulé.

J'ai reçu seulement 12 mois de garantie sur mon casque VR. Cela va à l'encontre de toute la législation européenne et néerlandaise sur la consommation, et UnboundXR est le seul magasin néerlandais de VR pour les consommateurs à faire cela. C'est donc très grave, d'où ma note de 1 étoile malheureusement. Édition : Vous écrivez en réponse "Cependant, je ne peux pas faire autrement que de renvoyer à notre page sur les garanties." C'est bien sûr absurde. "Je ne peux pas faire autrement ??" Vous pouvez simplement ajuster la garantie à 2 ans : comme le prescrit la loi sur la consommation et ce qui est raisonnable, 1 an de garantie pour un casque VR à plus de 2000 euros est inacceptable et NON conforme à la loi.

Incroyable, une vente excessive du bundle Quest Pro & EOZ, quel énorme désastre cela a été. Vous avez dit que vous seriez en mesure de satisfaire toutes les commandes, en affirmant même que c'était la faute d'EOZ, et pourtant vous n'avez toujours pas pu tenir vos promesses de livrer le Quest Pro à la fin. Près de 2 mois entiers sans la moindre mise à jour sur la livraison, pour ensuite être remboursé de force sans prévenir et se faire dire "Désolé, il n'y a rien d'autre que nous puissions faire", et quand j'ai demandé si vous pouviez me proposer un Vive XRE ou un Focus Vision, vous avez eu l'audace de l'offrir EN ÉTAT D'UTILISATION, en boîte ouverte, pour 825 € et 1095 € respectivement ? Sans mentionner qu'à cause des fluctuations de la monnaie, j'ai déjà perdu 20 €, et que puisque vous aviez dit dans des e-mails que vous attendiez du stock de QPro concernant ma commande, j'ai passé commande d'accessoires, subissant une perte encore plus importante... Je vous ai déjà utilisés auparavant et cela s'est bien passé, mais pas cette fois-ci. Ce sera la dernière fois que j'utilise UnboundXR, et j'espère que quiconque lit cela réfléchira à deux fois avant de choisir cette entreprise désastreuse, honnêtement vous feriez mieux de payer un prix premium ailleurs que de soutenir cette blague d'entreprise.