Unbound XR

La commande via le site web s'est faite rapidement et était claire. J'ai reçu très rapidement une mise à jour sur la date à laquelle je pouvais attendre le colis. Malheureusement, à la réception, le produit n'était pas complet. J'ai contacté le support par email et le lendemain, j'avais déjà reçu un nouvel envoi, et je n'avais même pas besoin de renvoyer l'article incomplet !!

Pour Noël, j'ai accidentellement reçu le mauvais produit, alors que le bon était indiqué sur le bon de livraison. Un jour après que je leur ai envoyé un e-mail à ce sujet, j'ai déjà reçu le bon produit et j'ai reçu une étiquette de retour par e-mail. J'ai alors renvoyé le mauvais produit sans frais. Lorsque vous achetez un produit et que vous changez d'avis, il est logique que vous payiez pour l'envoi. Ce n'est que si le produit est incorrect que cela relève de la garantie et ne coûte rien à l'acheteur. Mais les préférences personnelles d'un acheteur ne devraient pas coûter d'argent au vendeur - dans ce cas, il vaut mieux d'abord aller dans un magasin pour essayer le produit avant de l'acheter. @Tom, c'est un avis d'un client satisfait et réel. Je suis parfois sceptique quant à l'authenticité d'un grand nombre d'avis positifs, mais étant donné à quel point je suis satisfait de cette gestion, je crois que c'est vrai.

Bon service, ils respectent leurs engagements. Dommage que le service client n'ait pas de numéro de téléphone, mais avec Messenger, ça fonctionne tout aussi bien.

Après avoir envoyé un e-mail concernant mes sangles VR cassées, ils m'ont aidé immédiatement et m'ont renvoyé de nouvelles le jour même. Un bon service rapide. Soyez clair et ils vous aideront beaucoup plus facilement et rapidement.

J'ai commandé quelque chose chez Unbound VR pour mon casque VR (évidemment !). Cependant, il y a eu un problème avec la livraison par PostNL. Unbound VR n'a pas du tout compliqué le retour et le service client était très sympathique ! Je vais commander un peu plus chez eux pour mes accessoires VR.

Bon service ! Rapide et clair, je le recommande à tout le monde !