Ist Green Trading XXL vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

renee van Beurden
2.4.2025
Für so eine kleine Bestellung so viele E-Mails zu bekommen, ist für mich ein Grund, dort nicht mehr zu bestellen; ich werde mit E-Mails bombardiert. Lieferung und Produkt sind gut, aber dann .............hölle.
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Antwort von Green Trading XXL
Hallo Renée, Vielen Dank für deine Rezension und es freut uns zu hören, dass die Lieferung und das Produkt deinen Erwartungen entsprochen haben. Was die Anzahl der E-Mails betrifft: Könntest du uns bitte per E-Mail mitteilen, um welche Nachrichten es sich genau handelt, die du als störend empfindest? Wir senden standardmäßig eine Bestellbestätigung, eine Zahlungsbestätigung, die Rechnung und eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code. Viele Kunden empfinden dies als angenehm, aber wir verstehen natürlich auch, dass es für einige zu viel erscheinen kann. Wenn du uns mitteilst, welche E-Mails du als zu viel empfindest, werden wir das ernsthaft prüfen. Vielleicht können wir unsere Kommunikation in diesem Bereich verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Team Green Trading XXL
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Sascha Stoffels
1.4.2025
Schnelle Lieferung.
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Ede
1.4.2025
Gute Auswahl , Schnelle Lieferung , Gute Verpackung und Guter Preis
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Michiel Louter
31.3.2025
Das Produkt ist verspätet, ich stehe jetzt in Kontakt, um das zu lösen.
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Antwort von Green Trading XXL
Beste Michiel Louter, Du hast einen Track & Trace-Link erhalten, mit dem du sehen kannst, dass das Paket an dich versendet wurde. Und tatsächlich sehen wir auch, dass das Paket irgendwo im Übergang von NL/DLD hängen geblieben ist. Obwohl das ärgerlich ist, können wir an dieser Verzögerung nichts ändern. Du solltest DHL eigentlich eine 1-Stern-Bewertung geben. Natürlich können wir es erneut versenden, aber es wäre schöner gewesen, wenn du uns einfach kurz eine E-Mail geschickt oder angerufen hättest, anstatt direkt Bewertungen im Internet zu hinterlassen. Dann hätten wir das wahrscheinlich schon gelöst, was wir sehr gerne für dich getan hätten. Viele Grüße, das Green Trading XXL Team
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Manu
31.3.2025
Montags kam die Mail Bezahlung eingegangen, Donnerstag werde ich angerufen das ein Artikel nicht lieferbar ist. Freitags ging die Ware raus und kam Dienstag an. Es fehlte ein Artikel in der Lieferung, ich rief den Kundenservice an, er meinte es kommt in paar Tagen in einem extra Paket. Nach 2 Tagen rief ich erneut an um zu fragen wann der Artikel rausgeschickt wird, plötzlich heißt es der Großhändler liefert ihn nicht. Der Mitarbeiter hat dann über einen anderen Zulieferer den Artikel zu mir geschickt und meinte, er legt mir paar Bonusartikel ins Paket als Wiedergutmachung. Das hat er nicht!
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Antwort von Green Trading XXL
Hallo Manu, das stimmt, das Produkt war plötzlich nicht mehr auf Lager und wir sind davon ausgegangen, dass es mit der nächsten Lieferung wieder reinkommt. Leider war das nicht der Fall, da es auch beim Großhändler nicht verfügbar war. Wir haben aber alles dafür getan, es trotzdem so schnell wie möglich zu besorgen und zum Glück wurde es inzwischen bei dir geliefert. Wir können verstehen, dass man dafür keine 5-Sterne-Bewertung vergibt, aber leider passieren solche Dinge auch bei uns manchmal. Vielleicht bis zum nächsten Mal. Viele Grüße dein Green Trading XXL Team
Jan Müller
31.3.2025
Immer zufrieden gewesen bisher.schnelle Lieferung und gute Qualität
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