Green Trading XXL

Auf der Website stand, dass meine Sendung bereits am Freitag versendet wurde. Nach drei Werktagen (also am Dienstag) war noch nichts geliefert, also habe ich den Verkäufer kontaktiert, und was stellte sich heraus... die Sendung war überhaupt noch nicht versendet. Ich habe also vergeblich zwei Tage zu Hause gewartet, um sicherzustellen, dass ich den Zusteller nicht verpasse. Sehr ärgerlich, geben Sie zumindest das richtige Datum an, wenn es versendet wurde, damit die Leute keine unnötige Zeit damit verbringen, zu Hause zu sein, wenn das Paket ankommt. Schneller Versand steht auf der Website. Das war in jedem Fall etwas anderes, ja. Schnelle Manipulation des Versanddatums, das stimmt. ANPASSUNG: Wenn Sie die Fakten hier so angeben, wie sie sind, erhalten Sie im Nachhinein noch eine wütende E-Mail von der Firma selbst. In dieser geben sie zwar zu, dass die Sendung schon lange als versendet auf ihrer Website angezeigt wurde, aber in Wirklichkeit nicht weg war. Kritik können sie also auch nicht ertragen; es wäre besser, wenn sie ihr System anpassen und erst dann als versendet markieren, wenn es tatsächlich versendet wurde, damit der Kunde nicht NUTZLOS wartet. Offenbar darf man hier nur positive Kommentare schreiben, laut der Firma. FOLGENDE ANPASSUNG: Nach meiner ersten Anpassung erhielt ich erneut eine E-Mail, die nicht dem Niveau eines Verkäufers entspricht. In ihrer Antwort sind sie natürlich sehr freundlich. Anstatt ihre Zeit damit zu verbringen, ihre Website so anzupassen, dass ein solcher Fall nicht mehr passieren kann, streiten sie lieber mit dem Kunden, der sie nach der wütenden E-Mail auf die Fakten hinweist, dass sie erneut falsch liegen und alles zu ihrem Vorteil umdeuten wollen. Sie wollen sogar (wenn man zwischen den Zeilen liest) DPD die Schuld geben, dass es nicht früher abgeholt wurde. Bester Verkäufer, erzählen Sie das den Gänsen. Wenn Sie DPD benachrichtigen, dass etwas abzuholen ist, werden die sofort da sein, um es auch tatsächlich zu tun, und nicht, wie Sie suggerieren, erst drei Tage später. Und wenn Sie behaupten, dass jeder Ihre E-Mail in dieser Umgebung lesen kann, dann haben Sie auch Unrecht, denn von Ihrer E-Mail ist überhaupt nichts zu sehen, nur Ihre Antwort, aber das ist nicht die E-Mail. Wenn Sie mich nicht weiter in Ruhe lassen wollen, kann ich gerne Ihren E-Mail-Verkehr mit mir online stellen. Das ist nicht sehr schön für einen Verkäufer. Dann kann jeder mitlesen. Es liegt jetzt an Ihnen. Sie sollten sich schämen. An Ihrer Stelle hätte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und dafür gesorgt, dass meine Website so angepasst wird, dass eine Wiederholung nicht mehr möglich ist. Der Kunde bleibt nach wie vor König. Es ist und bleibt ein Fakt, dass Sie meine Sendung am Freitag als versendet angegeben haben und dass dies am Dienstag danach immer noch nicht geschehen ist (erst am Mittwoch versendet). Wie Sie es drehen oder wenden, das ist die Realität. Und nochmals, es war mir egal, wann Sie sie versenden würden, aber durch die falschen Informationen habe ich zu Hause nutzlos auf den Versanddienst gewartet, um das Paket nicht zu verpassen.

Ich brauchte etwas, das nicht auf der Seite stand. Ich habe dort angerufen und es wurde speziell für mich hinzugefügt. Freundliche Leute, ab jetzt mein fester Online-Shop für mein Hobby.

Top-Service, schnelle Lieferung.

Guter Service und schnelle Lieferung.

Guter Service, klare Beratung und schnelle Lieferung!

Perfekt 100 % in Ordnung