Ist Mebocare vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Elizabeth Kohn
26.3.2023
Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten. Auch die Ware, die ich vor 3 Wochen bestellt habe, habe ich nicht erhalten. Es gab keine Antwort auf meine Anfrage auf der Website. Nachdem ich diese Bewertung gepostet habe, habe ich das bestellte Armband erhalten.
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Antwort von Mebocare
Liebe Elizabeth, schön zu hören, dass der WristWidget jetzt hier ist. Ja, manchmal dauert es lange, bis er geliefert wird, leider liegt das wirklich an den Lieferdiensten und variiert enorm von Land zu Land. Wie Sie auf der Seite lesen können, wird eine Bestellbestätigung DIREKT nach der Bestellung versendet. Wir weisen darauf hin, dass, wenn diese nicht ankommt, bitte der Spam-Ordner überprüft werden sollte, manchmal verschwindet die E-Mail dort. Oder kontaktieren Sie uns einfach: manchmal wird eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Auch wenn die Bestellung bearbeitet wird, wird automatisch eine E-Mail gesendet. Aber wenn die erste E-Mail nicht ankommt oder aus dem Spam entfernt wird, kommen leider auch die Folge-E-Mails nicht an.... Ein Tipp: Negative Bewertungen werden von Bewertungssystemen nie sofort veröffentlicht, manchmal gibt es eine Verzögerung von mehreren Tagen. Wenn Sie uns eine E-Mail geschickt hätten, hätten wir Ihnen direkt antworten können, als sie versendet wurde und wohin. Denn eine Antwort auf eine E-Mail kommt tatsächlich immer an und wird nicht als Spam betrachtet.
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Margot SINTES
13.3.2023
Makellos, das Produkt und die Lieferung.
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Antwort von Mebocare
Danke für Ihren Kommentar und viel Glück bei Ihrer Genesung!
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POLYTIMI DALAMAGKA
1.3.2023
Ich habe das Produkt per Kurier ausgewählt und die zusätzlichen Gebühren von 16,15 Euro für diese Option bezahlt. Trotz dessen wurde das Produkt per Standardpost versendet und hat drei Wochen gebraucht, um anzukommen.
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Antwort von Mebocare
Liebe Polytimi, Es gab keine Möglichkeit für einen dringenden Versand, sondern nur ein Paket mit Sendungsverfolgung. Und ja, das ist teuer nach Griechenland. Ein Expressversand wäre immer noch etwa 2,5-mal so teuer gewesen. Die Bestellung wurde am 8. Februar aufgegeben und am selben Tag von uns versendet. Bis zum 11. Februar war es bereits in Griechenland. Leider wurde es dann von den griechischen Zollbehörden für eine gewisse Zeit festgehalten, und ein Zustellversuch wurde erst am 22. Februar unternommen. Leider waren Sie zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause. Ein zweiter (zum Glück erfolgreicher) Versuch wurde am 1. März unternommen. Alles war über die Sendungsverfolgung nachvollziehbar, die automatisch gesendet wird, sobald wir ein Paketetikett erstellen. Leider haben wir keinen Einfluss auf diesen Lieferprozess. Er hängt sehr davon ab, wie die lokalen Zoll- und Postzustellungen funktionieren. Mit freundlichen Grüßen, Annette
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Kristijan
19.2.2023
Schnelle internationale Lieferung
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Antwort von Mebocare
Danke für Ihre Bewertung. Und ein großes Lob an den lokalen Paketdienst: Das ist etwas, über das wir keine Kontrolle haben, aber das die Geschwindigkeit der Lieferung bestimmt!
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Carla NOMAN GUIVERNAU
1.2.2023
Alles in Ordnung
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Antwort von Mebocare
Es scheint, dass Sie ein Emoji gesendet haben. Wenn Sie eine spezifische Bewertung oder einen Text haben, den Sie ins Deutsche übersetzen möchten, teilen Sie mir bitte den Text mit, und ich helfe Ihnen gerne dabei!
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Jose Antonio Alejandro
12.12.2022
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Wo ist sie?
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Antwort von Mebocare
Lieber Alejandro, um schneller eine Antwort zu erhalten, ist es besser, eine E-Mail zu senden, anstatt eine Frage über die Bewertungen zu stellen. Ich kann sehen, dass die Bestellung am nächsten Geschäftstag (5. Dezember) versendet wurde. Ich kann Ihre Adresse auf diesem Weg nicht mit Ihnen überprüfen. Wenn dort kein Tippfehler vorliegt, beträgt die Lieferzeit nach Spanien durchschnittlich 5-10 Geschäftstage. Daher erwarte ich, dass die Bestellung Sie vor dem 20. Dezember (dem 10. Geschäftstag) erreicht. Sie hatten den Versand ohne Sendungsverfolgung gewählt, daher kann ich jetzt nicht sehen, wo sich die Bestellung befindet. Wenn sie bis dahin nicht angekommen ist, senden Sie bitte eine E-Mail an info@mebocare.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
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