Le site Mebocare est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Elizabeth Kohn
26/03/2023
Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande. Je n'ai pas non plus reçu les marchandises commandées il y a 3 semaines. Aucune réponse à ma demande sur le site web... après avoir posté cet avis, j'ai reçu le bracelet commandé.
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Réponse de Mebocare
Chère Elizabeth, Ravi d'apprendre que le WristWidget est maintenant disponible. Oui, il arrive parfois que la livraison prenne beaucoup de temps, malheureusement cela dépend vraiment des services de livraison et varie énormément d'un pays à l'autre. Comme vous pouvez le lire sur le site, une confirmation de commande est envoyée DIRECTEMENT après avoir passé la commande. Nous soulignons que si cela n'arrive pas, veuillez vérifier la boîte de spam, parfois l'email disparaît là-dedans. Ou contactez-nous simplement : il arrive parfois qu'une adresse email incorrecte soit donnée. De plus, lorsque la commande est traitée, un email est envoyé automatiquement. Mais si le premier email n'arrive pas ou est supprimé du spam, les emails de suivi n'arrivent malheureusement pas non plus... Un conseil : les avis négatifs ne sont jamais publiés immédiatement par les systèmes d'avis, il y a parfois un délai de plusieurs jours. Si vous nous aviez envoyé un email, nous aurions pu vous répondre directement lorsque cela a été envoyé et où. Car une réponse à un email arrive toujours et n'est pas considérée comme du spam.
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Margot SINTES
13/03/2023
Impeccable, le produit et la livraison.
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Réponse de Mebocare
Thank you for your comment and good luck with your recovery!
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Quelle est votre évaluation de Mebocare?
POLYTIMI DALAMAGKA
01/03/2023
J'ai sélectionné le produit en l'envoyant par courrier et j'ai payé les frais supplémentaires de 16,15 euros pour cette option. Malgré cela, le produit a été envoyé par la poste ordinaire et a mis trois semaines à arriver.
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Chère Polytimi, Il n'y avait pas d'option d'expédition urgente, seulement un colis avec suivi. Et oui, cela coûte cher pour la Grèce. L'expédition accélérée serait encore environ 2,5 fois plus chère. La commande a été passée le 8 février et expédiée le même jour par nos soins. Le 11 février, elle était déjà en Grèce. Malheureusement, les douanes grecques l'ont ensuite retenue pendant un certain temps et une tentative de livraison n'a pas été faite avant le 22 février. Malheureusement, vous n'étiez pas chez vous. Une deuxième tentative (heureusement réussie) a été faite le 1er mars. Tout était traçable grâce au suivi qui est envoyé automatiquement dès que nous créons un bordereau de colis. Malheureusement, nous ne contrôlons pas ce processus de livraison. Cela dépend beaucoup de la manière dont fonctionnent les douanes locales et la livraison du courrier. Cordialement, Annette
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Kristijan
19/02/2023
Livraison internationale rapide
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Réponse de Mebocare
Merci pour votre avis. Et bravo au service de colis local : c'est quelque chose sur lequel nous n'avons aucun contrôle mais qui détermine la rapidité de la livraison !
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Carla NOMAN GUIVERNAU
01/02/2023
Tout va bien.
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Réponse de Mebocare
It seems like you haven't provided the review text that you would like to have translated into French. Please share the review, and I'll be happy to help with the translation!
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Jose Antonio Alejandro
12/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande. Où est-elle ?
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Réponse de Mebocare
Cher Alejandro, pour recevoir une réponse plus rapidement, il est préférable d'envoyer un e-mail plutôt que de poser une question via les avis. Je peux voir que la commande a été expédiée directement le jour ouvrable suivant (5 décembre). Je ne peux pas vérifier votre adresse avec vous de cette manière. S'il n'y a pas de faute de frappe, la livraison en Espagne prend en moyenne 5 à 10 jours ouvrables. Je m'attends donc à ce que la commande vous parvienne avant le 20 décembre (le 10ème jour ouvrable). Vous aviez choisi une expédition sans suivi, donc je ne peux pas voir où se trouve la commande. Si elle n'est pas arrivée d'ici là, veuillez envoyer un e-mail à info@mebocare.com en mentionnant votre numéro de commande.
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