RetroNintendoKopen.nl

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Top-Service und Lieferung.

Das Angebot ist sehr schön. Ein tolles Starterset. Allerdings stellte sich heraus, dass es nicht vollständig war. Ich hatte zweimal das rechte Teil für den Controller. Das blaue fehlte also für links. Ich habe eine E-Mail an retronintendogroup gesendet. Erste Antwort: Wir liefern dies als Set, daher können wir nichts nachsenden. Sie können Punkte für Ihre nächste Bestellung erhalten. Eine etwas schlechte Reaktion, finde ich. Danach darf ich das Ganze zurückschicken. Schön, wenn der Screenprotector schon drauf ist. Ich warte noch auf die dritte Antwort. Ich finde, dass man das einfach als Unternehmen nachsenden sollte. Es ist mühsam, dass man das als Unternehmen nicht gleich nach einer E-Mail lösen möchte. Schlechter Kundenservice. Es kann immer etwas schiefgehen, aber dann sollte man es ordentlich lösen. Nach dem Verfassen einer Bewertung hier habe ich recht schnell eine Antwort von retronintendogroup erhalten, dass sie das Fehlende nachsenden. Wenn sie das gleich angeboten hätten, hätten sie von mir mehr Sterne erhalten. Es ist jedoch schön, dass sie es trotzdem gut geregelt haben. Das schätze ich. Auch schön, dass sie noch eine persönliche Notiz mit einem Entschuldigungsschreiben beilegen. Das ist wirklich super. Fehler können passieren, aber man sollte sie gleich gut lösen.

Schneller Service, klar und gut erreichbar für Fragen.

Sorgfältig verpackt und gut über die Lieferzeit / den Versandstatus informiert gehalten.

Sehr nette Bestätigungs-E-Mail und persönliche Karte bei der Bestellung. Macht auf jeden Fall so weiter!!! Die Bestellung ist für Sinterklaas, sah aber prima aus!