HelloSpecial

Le 1er novembre 2018, j'ai passé une commande et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Malgré les e-mails envoyés, je n'ai toujours pas reçu de réponse concernant ma commande. J'ai bien eu des réponses du type "c'est très grave et nous allons enquêter", mais cela s'arrête là. J'ai le sentiment que je pourrais écrire ma commande sous mes semelles.

Ma mère n'était pas très attentive, elle pensait enchérir sur une montre. Après quelques semaines, elle m'a demandé si je pouvais envoyer un e-mail à HelloSpecial pour savoir où en était la commande. C'est ainsi que j'ai découvert qu'elle avait enchéri sur une bague et non sur une montre. Nous voulions annuler la commande, mais malheureusement, cela n'était plus possible car la commande était en route. Cela fait maintenant un mois.

C'est juste des bêtises ! J'ai enchéri sur la mini console rétro NES SNES. J'ai offert 1 €, ça a été une fois, deux fois et ensuite ça est resté bloqué sur "vérification" pendant 45 secondes. Après ces 45 secondes, j'ai été soudainement surenchéri à 9 €. Attention les gens !

Je suis très satisfait de HelloSpecial jusqu'à présent. Lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu, cela est remplacé dans les plus brefs délais. Je peux dire que l'on traite les clients de manière correcte, ce qui est agréable car on peut compter sur le fait que cela sera réglé. Pour moi, vous méritez une mention spéciale. Eric

Très satisfait des produits et très satisfait du service.

Je suis plus que satisfait ; Jusqu'à présent, tout le respect pour les personnes sur la chaîne. J'avais perdu l'étiquette de mon détecteur de métaux, la plus gentille secrétaire du monde a tout réglé, encore merci. RAOUL