Celtic WebMerchant

Produkte von hoher Qualität. Danke.

Alles läuft bisher sehr gut.

Produkte von guter Qualität. Der einzige Wermutstropfen ist die Lieferung (sehr beschädigte Kartons, glücklicherweise war der Inhalt nicht zerbrechlich..).

Große Auswahl an Produkten von guter Qualität, schnell und sorgfältig geliefert.

Ihre Verpackungsstandards sind überhaupt nicht gut und jedes Mal, wenn ich bei Ihnen bestelle, gibt es ein Problem. Ich habe einen Kunden verloren. Schade, denn die Ware ist gut.

Das Problem war folgendes: ich hatte am 21.04. bestellt, das Paket wurde laut Benachrichtigung am 26.021 Versand zu den Kanarischen Inseln. Weder auf PostNL, noch bei Correos Spain, war das Paket mit der Tracking Nummer zu finden. Auf mehrfacher Nachfrage beim Kundenservice wurde mir 2 malig mitgeteilt, dass das Paket versandt sei und der Fehler bei PostNL liegen würde. Am 06.Mai.wurde auf mein erneutes nachfragen beim Kundenservice, morgens mitgeteilt, dass das Paket definitiv am 26.April verschickt wurde. Dann am 07.Mai erhielt ich eine Nachricht von PostNL, dass das Paket erst am 06.Mai aufgegeben und im System sei. Zwischen dem 26.April bis 06.Mai liegen 12 Tage dazwischen. Und laut POSTNL, wurde das Paket erst am 06.Mai in Auftrag gegeben und bei PostNL abgegeben. So wie es aussieht, wurde mein Paket von Celtic, erst am 06.Mai abgegeben und versandt. So wie es aussieht, wurde wohl mein Paket vergessen zu versenden. Heute ist der 11.Mai und das Paket ist immer noch unterwegs, ich habe immer noch keine Ware erhalten. Fehler können passieren und vorkommen, doch 12 Tage lang wurde kein Paket versandt oder bei PostNL verbucht. Das finde ich sehr ärgerlich, da ich auch den Kundenservice gebeten habe, mehrfach, den Versand bitte zu kontrollieren und gebeten habe mir mitzuteilen, wo meine Ware sich befindet. Doch es hieß immer nur, meine Ware sei bei PostNL und unterwegs zu mir. Doch erst am 06.Mai wurde mein Paket von Holland verschickt und die Ware ist immer noch nicht bei mir. Mfg Oliver Krautkremer Koehler