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Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • ValuedShops
  • Google Safe Browsing
  • TrendMicro

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

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  1. Wouter De Vreugt

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  3. Álvaro Tejero Martínez

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  5. Marek Centkowski

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  7. Elise Cognee

    Der Shop weigert sich, mir für neue, verpackte Artikel, die ich zur Umtausch zurückgeschickt habe, eine Rückerstattung zu gewähren, da sie zu groß sind, obwohl ich eine kleinere Größe neu bestellt und erneut bezahlt habe, in der Erwartung, dass sie die Rücksendung schneller bearbeiten, wie sie es auf ihrer Website empfehlen. Sehr enttäuscht vom Kundenservice, der sich nicht darum kümmert, dass ich um 433 € erleichtert bin.

    Mit KI übersetzt
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  9. Alex Weaver

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  11. Gundehar

    Schöne Sachen ..super schöne Schwerter und alles aus top Material..sehr zufrieden

    Mit KI übersetzt
    Antworten