Celtic WebMerchant

Ich habe gefunden, wonach ich gesucht habe.

Ausgezeichnete Service, gute Qualität (achte auf die Kleidergrößen: in Deutschland hergestellte Kleidung bedeutet, dass du eine Größe kleiner nehmen kannst :)

Bestellung entspricht den Erwartungen und ist von guter Qualität. Nur ein kleines Problem mit der verspäteten Lieferung, aber sie kam gerade noch rechtzeitig an.

Man benötigt Durchhaltevermögen, um einen Artikel zu bestellen.

Alles war wieder einmal erstaunlich. Sehr zu empfehlen.

Nachdem ich in der Ausstellung einen Kauf getätigt habe, habe ich diesen nach zwei Tagen wieder zurückgeschickt. Ordentlich gemäß den Regeln, die damals auf der Website angegeben waren: auf eigene Kosten und über PostNL. Laut Track & Trace ist das Paket ordnungsgemäß angekommen, aber anschließend höre ich nichts mehr von Celtic WebMerchant. Nach einer Weile habe ich per E-Mail (denn das ist die einzige Kommunikationsform mit diesem Geschäft) nach dem Status meiner Rücksendung gefragt. Wochen später bekomme ich die Antwort, dass meine Rücksendung "nicht angekommen ist und daher nicht im System steht". Ich soll eine Untersuchung durch PostNL veranlassen, da ich es nicht "über ihr System" versendet habe. Bei Nachfrage bei PostNL stellt sich heraus, dass mein 12 kg schweres Paket ordnungsgemäß zugestellt wurde. Daraufhin habe ich erneut, insgesamt zweimal, eine E-Mail gesendet, aber der Webshop hüllt sich in Schweigen. Schlechte Kommunikation mit dem Kunden und anscheinend haben sie auch ihr eigenes Lager überhaupt nicht im Griff. Ich fühle mich von Celtic WebMerchant ziemlich betrogen und sehe mich gezwungen, bald einmal auf altmodische Weise in ihrer Ausstellung vorbeizuschauen, um diese Angelegenheit, die schon Monate dauert, zu klären.