Celtic WebMerchant

Commande passée le lundi 2/05, sur des produits indiqués soit "commandé avant 20h livrés le jour même" soit "livraison en 2 à 4 jours ouvrable". Je choisis spécifiquement ces livraisons car j'ai besoin des articles avant le 14, jour où je dois les porter après modification. Toute ma commande se retrouve bloquée car il manque 1 article qui n'était visiblement plus en stock. On m'annonce une livraison au 09/05, inquiète, j'échange par mail avec le service client qui me dit que je devrais avoir tout reçu le 11 ou 12 avec les temps d'envoie vers la France. Soit. Au final, le 10, ma commande est affichée retardée, avec une jolie phrase "nous espérons envoyer vos articles le 12/05". Trop tard. Je suis à 2 jours de mon évènement, je n'ai rien à me mettre et je suis terriblement déçue. Vous devriez revoir votre politique d'envoie, préciser un peu mieux les choses, et indiquer une date de réception plutôt que de livraison, pour éviter toute confusion. Je tiens tout de même à féliciter le service client qui, même si les heures d'ouverture sont particulière, reste très réactif, compréhensif, sympathique et professionnel. C'est ce bon point qui fait que je commanderais de nouveau si besoin, mais cette fois, je ne ferais pas confiance à vos délais de livraison !

De meeste producten waren van top kwaliteit (1 tje was wat snel afgewerkt waardoor de stootplaat rammelde), de rest was top! Alleen de dienst waarmee ze de spullen verzenden is bagger (doos in puin en een dag te laat met op het laatste moment een berichtje dat het de volgende dag zou komen omdat ik niet thuis was...hoezo niet thuis, zat de HELE dag te wachten!)

Rather striking fashion statement for everyday wear, particularly welcome during miserable English weather ! Very practical, generously tailored, warm linen & cotton shirts - Highly recommended.