1. Nicht gelieferte Ware nicht berechnen oder sofort erstatten, nicht erst, wenn man nachfragt. 2. Verwirrende Rückmeldungen, falls man mehrere Bestellungen aufgibt, da mal Artikel auf Deutsch, dann auf niederländischbezeichnet werden Die live-tracking Nachrichten auf Englisch. 3. Bei der Zahlungsbestätigung sollte Auftrags- oder Rechnungsnummer und v.a. Betrag erscheinen.
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