Fleur's pet shop

Duidelijke communicatie over te leveren producten en het tijdstip van levering. Een duurder product werd - na mijn toestemming - vervangen door een iets goedkoper product. Het geringe prijsverschil kreeg ik netjes terug betaald. Fijne ervaring.

Bestelling werd volledig begrepen en verwerkt zoals gevraagd met datum en uur van levering en betaalwijze, indien een product ontbrak is mij de keuze gelaten te vervangen door een ander of de bestelling zo door te voeren. ik kreeg regelmatig feedback ivm de bestelling en de levering met de nodige links. De chat functioneerde zeer goed, de chauffeur was mooi op tijd en uiterst vriendelijk. En er zat een kanootje in de levering voor het hondje :-) Super !!!!

eerste keer besteld , goede levering alles in orde ,mail met uur van levering verliep perfect ,heel tevreden

Alles heel vlot verlopen,van bestelling online tot levering thuis.zeker voor herhaling

Hun website is nogal verwarrend. Een deel staat geschreven in het Nederlands, een deel in het Frans en de cookies in het Spaans. Ik had problemen om mijn adres in te vullen en om de betaling uit te voeren. Deze problemen werden opgelost dankzij de online chat. Een deel van de bestelde goederen was niet meer voorradig. Eén artikel werd, met mijn akkoord, omgeruild door een ander en hetgeen ik teveel betaald had werd netjes terugbetaald. Van zodrag de goederen weer in voorraad waren, werden deze mij onmiddellijk toegestuurd. Conclusie : niettegenstaande de vermelde probleempjes , ben ik tevreden over deze eerlijke webwinkel.

Mooi op tijd geleverd, vriendelijk