De Outlet Specialist B.V.

bon et clair.

Très bonne entreprise Ils respectent les engagements comme promis et le service est au top !! Toujours une réponse à toutes les questions, l'envoi, le retrait, tout est au TOP !

Toujours très satisfait des offres de l'outlet, très rapide.

Correct livré, produit correct. Aide amicale.

Problématique. Le respect du délai légal de 14 jours pour le droit de rétractation en ligne ne semble pas être respecté. Du moins, les textes sur le site web le confirment. Le retour est présenté comme un geste de bonne volonté alors qu'il s'agit d'un droit ! De plus, en violation de l'obligation légale de remboursement des frais d'expédition, ceux-ci ne sont pas remboursés. Lorsque l'on attire l'attention sur ces manquements et que l'on demande des ajustements ainsi que le remboursement des frais, il n'y a plus de réponse. Conclusion : Ce vendeur ne respecte délibérément pas ses obligations légales et souhaite continuer ainsi. Le label de qualité du magasin ne veut rien faire de son propre chef à ce sujet. Ce qui est étrange, car que certifie-t-on alors ? Soyez donc averti, car ce label n'est en aucune garantie que la boutique en ligne portant ce label respecte réellement les règles de la loi !

Très bien aidé et ils ont pu livrer dans un délai très court car nous n'étions que peu de temps aux Pays-Bas.