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J'ai acheté un réchaud Wallas pour le bateau. Une livraison un peu tardive, probablement en raison d'une adresse incomplète. Maintenant, c'est aussi incomplet. Mais cela a été très bien résolu. Je reçois un nouveau produit et je n'aurai à retourner celui-ci qu'après. De plus, j'ai toujours été bien traité au téléphone. Super bonne expérience jusqu'à présent !
Le service client n'a donné aucune nouvelle alors que le produit est arrivé avec plus d'un mois de retard.
Au départ, bon service et bonne communication. Cependant, j'attends toujours ma commande supplémentaire (cela fait déjà 3 semaines) et je ne reçois plus de réponses à mes messages ou e-mails... très dommage...
beaux produits à un bon prix.
Un certain nombre de choses ne se sont pas déroulées parfaitement. Il n'était pas clair ce qui faisait partie de l'éclairage et les frais de transport avaient été mal saisis. Un appel téléphonique correct a résolu le problème de manière satisfaisante.
Bien traité, rien à redire.