Le site Boutique Trukado est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Mandy Sewraj
04/12/2023
Mon sac est si beau, il est petit mais un parapluie peut y tenir. Je l'adore, merci.
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JB Knol
02/12/2023
It seems like you've provided a single word "Inder." Could you please provide the full review that you would like to have translated into French?
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Quelle est votre évaluation de Boutique Trukado?
Violetta Kutuzova-Braun
02/12/2023
La commande n'a pas encore été livrée.
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Réponse de Boutique Trukado
Chère Violetta, Comme mentionné dans notre mail personnel que nous vous avons envoyé le 30 novembre. Nous avons remis votre commande au coursier le 25 novembre à 12h48. Donc, nous, en tant que Boutique Trukado, avons fait tout notre possible pour remettre votre commande au coursier dès que possible. Comme vous pouvez le voir dans le suivi qui vous a été fourni. Malheureusement, nous avons constaté que le coursier connaît actuellement des retards sans précédent. Nous appelons le coursier plusieurs fois par jour pour savoir quand votre colis sera livré. Dès que nous connaîtrons une date, vous serez informée via le suivi précédemment envoyé. Nous vous prions d'accepter nos excuses au nom du coursier. Nous sommes désolés que cette évaluation que vous donnez ne résolve pas le problème du coursier ni n'accélère la livraison.
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Wilma Vullings
30/11/2023
J'ai reçu un joli sac, mais en raison de circonstances, il a été livré beaucoup trop tard par DHL. C'est un joli sac en cuir, je suis super content(e) !
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30/11/2023
Je n'ai encore rien reçu.
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Réponse de Boutique Trukado
Chère Bernadet, Nous comprenons très bien votre frustration. Nous sommes également confrontés à de longs délais de livraison, à des messages peu clairs de PostNL ainsi qu'à des appels et des messages de clients. Vous avez passé votre commande le 25 novembre à 11h21. Comme vous pouvez le voir vous-même sur le suivi, nous avons remis votre commande à PostNL le même jour, le 25 novembre, une bonne heure plus tard, à 12h48. Nous avons déjà déposé plusieurs plaintes auprès de PostNL et avons lancé une enquête. Au cours des derniers jours, nous avons également été en contact téléphonique avec PostNL pour nous assurer qu'ils restent attentifs à la situation. Heureusement, nos clients ne nous tiennent pas responsables de la lenteur et du mauvais fonctionnement de PostNL. Les colis sont livrés (avec un retard dû à PostNL), mais ils sont tout de même remis. Encore une fois, nous comprenons très bien votre frustration, mais nous trouvons très regrettable que vous nous ayez attribué trois étoiles alors que nous avons bien fait notre travail et que nous avons traité votre commande très rapidement et l'avons remise à PostNL. Il va sans dire que nous ne sommes pas contents de cette situation et que nous continuons à poursuivre tous les colis. Nous apprécierions et serions reconnaissants si vous pouviez revoir et ajuster votre avis sur la base de ces informations. Merci beaucoup d'avance ! Cordialement, L'équipe Trukado
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Nederlander
28/11/2023
Robuste et délicatement sculptée figurine de Galilée, l'un des fondateurs de la science moderne. Un atout pour mon intérieur. PS : Livraison ultra rapide par Trukado.
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