Little Wonderland - Korean Cosmetics

Ich habe zwei von drei ausprobiert, das SPF 50 muss ich noch aufbrauchen, da ich noch das vorherige Produkt einer anderen Marke habe. Die beiden von Joseon sind fantastisch und perfekt für mich!!

Schnell

Die Lieferung war schnell und die Preise sind unschlagbar. Ich würde allerdings nicht noch einmal bestellen. Die Retour aus Deutschland kostet bei dem kleinsten Paket schon 10€ (Hermes Paket XS mit Versicherung) Der Großteil der Produkte, hatten keine Versieglung an der äußeren Verpackung. Da sie extra und wiederholt betonen, dass man nur ungeöffnete Produkte zurückgeben kann, versteh ich nicht ganz, wieso sie dann die Produkte so wegschicken. Also musste ich erst mal abklären, ob sie die Sachen überhaupt zurücknehmen. Die Retour hat ungefähr 1 Monat gedauert, einerseits weil das Paket ewig unterwegs war (wofür sie nichts können) und andererseits, weil die Rückzahlung angeblich bis zu 2 Wochen dauern kann und am Ende dann vergessen wurde. Wieso man 1-2 Wochen Bearbeitungszeit für die Rückzahlung via PayPal braucht, versteh ich auch nicht ganz. Nachdem ich noch mal hinterher geschrieben habe, war das Geld innerhalb von einem Tag auf meinem Konto. Wahrscheinlich bin ich durch große Onlineshops verwöhnt, aber diese altmodische Art eine Retour aufzugeben, ist unglaublich lästig. Besonders wenn man mehrmals hinterher schreiben muss. Wenn man sich nicht 100% sicher ist, dass man seine komplette Bestellung behält, sollte man sich zwei Mal überlegen, hier einzukaufen. Der Kundenservice schreibt schnell zurück. Man bekommt innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort.

Alles gut

Sehr guter Kundenservice , einfacher Bestellungsablauf bin sehr zufrieden, ich hoffe das mit der Zeit auch noch mehr Produktsorten verkauft werden und das Geschäft groß wird.

Schnell geliefert und gut verpackt. Super!