Little Wonderland - Korean Cosmetics

Einfache Website, reaktionsschneller Kundenservice, tolle Proben.

Unglaublicher Service!!!

Super Preise und tolle Produkte.

Ein netter Service, ziemlich schnell von der Zahlung über den Versand bis zum Erhalt meiner Bestellung. Allerdings hätte ich mit meiner Bestellung eine Goodie-Bag erhalten sollen, die ich nicht bekommen habe. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie haben mir sofort eine geschickt und sich für ihren Fehler entschuldigt. Als sie schließlich ankam, war das eine vollständige Produkt, auf das ich mich wirklich gefreut hatte und das ich in ihren IG-Stories gesehen hatte, nicht enthalten, was ein wenig enttäuschend war, besonders nach den Missgeschicken. Ich habe immer noch eine gute Menge an Produkten erhalten, aber leider nicht die Vollgröße der Wash-Off-Maske, die ich mir erhofft hatte, wie in ihrer Unboxing-Story auf IG zu sehen (und die ich einem Freund schenken wollte, da ich bereits eine für mich in meiner Bestellung gekauft hatte). Ich bekam die Mini-Größe, die ebenfalls in dieser IG-Story vorgestellt wurde. Ich nehme an, die Artikel können je nach Verfügbarkeit variieren, aber ich war ein wenig enttäuscht darüber (die Maske wurde durch eine Benton-Lotion, 120 ml, ersetzt). All dies geschah während der Black Friday-Periode, daher kann ich verstehen, dass sie viel zu bewältigen hatten und einige Pannen passieren können. Die Produkte sind schön und der Support war sofort, aber die erste Bestellung beinhaltete nicht einmal Gratisartikel, sodass alles ein wenig hastig wirkte, was wahrscheinlich auf die Menge der Bestellungen zurückzuführen war, die sie verwalten mussten.

Echt schade, eine Bestellung über 150 Euro aufzugeben und dann keine Goodiebag mehr zu erhalten. Oder nicht einmal etwas als Trost, weil sie ausverkauft waren. Es sind schließlich 150 Euro, besonders in diesen Zeiten… Ich bin seit 2019 Stammkunde… Eine Mitteilung auf Instagram und/oder Facebook oder eine E-Mail darüber wäre wirklich aufmerksam gewesen. Ich bestelle als Stammkunde immer über diesen Betrag. Echt enttäuschend, nichts zu erhalten.

Alles ging sehr einfach, sicher und schnell.