Little Wonderland - Korean Cosmetics

Ils ont mélangés mon adresse et enlevé des lettres, résultat : point relais à l'autre bout du monde. Je fais une réclamation et j'obtiens une relivraison qui n'arrive jamais. 2 Jours plus tard on me dit que je n'ai pas répondu à temps (alors que je les ai eu au tél et ils m'ont envoyé un mail de confirmation) donc réclamation clôturée. Je réussi à replanifier à nouveau... Sauf qu'ils m'ont mis en "destinataire absent" alors qu'on est deux à la maison, personne n'a sonné, je n'ai reçu ni appel ni sms. Ils ont finalement forcé la mise en point relais en disant que ça venait de moi, or je n'ai rien demandé à ce moment là. Une semaine et demie déjà que j'attends et que je discute avec un service client incompétent qui ne répond pas à mes question et répète en boucle ''une demande a été faite (...) on peut rien faire". Plus jamais je commande sur ce site, c'est bien dommage.

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