J.A. Breevoort
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Tuinmeubelwereld.nl, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren
Hoe we reviews verifiëren
Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Prima prijs/kwaliteit verhouding.
Goedkoopste en goede service
Na lang wachten en het opnieuw bestellen van de tuintafel (eerste bleek achteraf niet meer leverbaar) uiteindelijk een levering ontvangen op 4 mei jl. Bleek er een verkeerd kleur onderstel te zijn geleverd en was het blad van de tafel beschadigd.
Dit is echt onacceptabel. Je betaalt duizenden euro’s voor een loungeset en wat krijg je? Een verkeerde levering én een klantenservice die simpelweg niet bereikbaar is. Drie keer gebeld, drie keer na exact 30 minuten automatisch de verbinding verbroken. Vervolgens een email gestuurd waarop ik een standaard mail kreeg dat het 1 tot 4 werkdagen duurt voordat je klacht überhaupt wordt opgepakt. Serieus? Dit gaat niet om een bestelling van een paar euro, maar om een grote aankoop waarbij je gewoon service en bereikbaarheid mag verwachten. En dat ontbreekt hier volledig. Enorm teleurstellend.
Fijn geregeld, gekozen voor een uitgestelde leverdatum waarop de tafel geleverd werd.