Tuinmeubelwereld.nl

Hele goede service, snelle levering en zeer goede prijd-kwaliteitverhouding!

Mooie ruim opgezette winkel met zeer behulpzaam personeel dat alle tijd nam om je deskundig voor te lichten over hetgeen waarnaar je op zoek was.

We hebben slechts 4 van de 6 stoelen ontvangen en er is geen proactieve communicatie over de 2 “missende” stoelen. We hebben zelf gemaild en na 2 dagen zelf gebeld om te vragen wat de status en situatie is. Klantenservice medewerker zou het navragen en terugbellen, tot op heden niet gebeurd en status is dus nog steeds onbekend. Daarnaast wiebelen 3 van de 4 stoelen en lijkt het te komen door een krom frame. Klacht gedaan in zelfde mail naar klantenservice en ondanks aangegeven verwachting met 1 werkdag te reageren hebben wij dus nog niets vernomen.

Geweldige kwaliteit tuinmeubels, erg mooi en blij mee. Maar de transporteur bezorgt ze op stoep. Dus alle mega dozen naar de tuin slepen en dan nog zelf alles in elkaar zetten en de verpakkingen afvoeren. Op zich geen drama want wij zijn nog jong en kunnen dat. Maar het is wel handig om van tevoren te weten. Als je dat dan niet wil kun je ergens anders naartoe waar het wel kant en klaar in de tuin gemonteerd word.

Top product en levering ok

Het product was nog niet op voorraad, maar daar was duidelijke communicatie over en de levering toch nog sneller dan gedacht. Werd netjes gebracht.