Tuinmeubelwereld.nl

Werd netjes en snel bezorgd

Snelle levering (vriendelijke chauffeur) en prettig contact met klantenservice aangezien het product wat gebreken vertoonde. Daar is adequaat op gereageerd.

Laat ik voorop stellen dat we ontzettend blij zijn met de tuinset en hoezen die we besteld hebben (op mijn mans naam en emailadres). Die zijn echt prachtig en van goede kwaliteit. Maar we hebben echt veel gedoe gehad m.b.t. de levering. De set werd onvolledig geleverd in eerste instantie, tweede levering was ook nog niet compleet. En nu bij een extra bestelling die we geplaatst hebben voor een extra stoel, ontbreekt weer een deel van de bestelling. Het contact met de klantenservice is prettig en iedereen is vriendelijk maar helaas niet erg doortastend. Bovendien kon er geen tegemoetkoming of compensatie vanaf ondanks het vele gedoe en de telkens onvolledige bezorgingen. Daarom helaas geen aanrader.

Goede website, Concurrerende prijs en snelle levering. Tussendoor regelmatig een update over de levering. Ga zo door.

Via de klantenservice snel antwoord op mijn vraag welke stoel hoezen ik nodig had, meteen besteld, ook snel geleverd, top!

Het proces is heel soepel verlopen en ons was duidelijk wat er wel of niet bij de aankoop en bij de levering kwam kijken.