Tuinmeubelwereld.nl

Allereerst blijkt vlak voor de levering dat de loungestoelen toch niet geleverd kunnen worden, terwijl ik ze een aantal weken daarvoor al had besteld en betaald. De tafel met stoelen kwamen een dag later binnen dan gepland. Ik had er een vrije dag voor opgenomen en iemand geregeld die kon helpen sjouwen. De klantenservice was wel vriendelijk, maar kon geen oplossing bieden. Daarna blijkt bij het uitpakken dat niet de juiste maat poten bij de tafel geleverd zijn. Hierover heb ik een mail gestuurd maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Ik hoop maar dat er een oplossing geboden zal worden die klantvriendelijk is.

Alles netjes op tijd geleverd en opvolging via mail perfect 👍

Dit is de allerbeste relax stoel die ik heb gekocht. Een zeer fijne aanrader voor heerlijk te relaxen en meditatie te doen. Super zalig

Levering zoals vermeld op de website

Product kwam helemaal niet omdat aan de vervoerder was doorgegeven dat het een pakket was voor 1 chauffeur, terwijl het voor 2 chauffeurs was. Daardoor kon het niet meer op tijd geleverd worden en heb ik een dag verlof voor niks genomen. Alles geannuleerd want ze compenseren niks volgens hun voorwaarden. Vriendelijk geholpen door de medewerker op de chat, dus toch nog 2 sterren voor dat

In januari een loungeset en twee tuinstoelen besteld met een levertermijn. Hierbij hoezen besteld maar die waren maar gedeeltelijk op voorraad dus kon er niet voldoende bestellen. Op de vraag of ik een seintje kon krijgen als ze weer binnen zijn werd met geantwoord dat dat niet kan en ik de site maar in de gaten moest houden. Nadat de levertermijn ruimschoots verstreken was en ik nog niets had vernomen contact gezocht. Kreeg te horen dat er vertraging was, maar moest hier zelf achteraan. Toen de meubelen geleverd werden ontbrak meer dan de helft. Fout erkent, tweede levering ingepland: wederom incompleet. Derde levering verdween bij DHL. Vierde levering eindelijk compleet. Met het tuinset zijn we erg blij en het leek ons toch fijn om het loungeset uit te breiden met een extra stoel. Omdat het bij geen enkele andere aanbieder verkocht wordt keken we op de website van Tuinmeubelwereld, maar kwamen erachter dat de stoel inmiddels 30 euro duurder is dan toen wij hem aanschafte. Gemaild om te vragen naar een tegemoetkoming, mede dankzij de eerdere problemen. Maar dit kon er niet vanaf net als een excuus. Dan verdien je als bedrijf zijnde toch echt een koude douche. Klantenservice van likmevestje.