Tuinmeubelwereld.nl

2 stoelen zijn goed bezorgd. Alleen had de chauffeur de bezorgdatum een dag later ingepland dan was afgesproken.

Ik gaf vier sterren (en geen vijf), omdat tuinmeubilair in beginsel ongemonteerd wordt geleverd. De interne, collegiale communicatie behoeft verbetering. Voor het overige: prima.

Goede levering, mooi op tijd

Goeie service heel erg te vreden met mijn setje. Klanteservice hoef geholpen met mankementje wat zo verholpen was.

Mijn product kwam en beschadigd binnen, ik ontving er 1, terwijl 2 besteld. Telefonische bereikbaarheid of via whatsapp bijna onmogelijk. Bij Klarna gereclameerd want daar staat wél een dubbele rekening uit. Na 4 dagen reactie via de whatsapp, " ooh de verpakking is wel heel erg beschadigd en inderdaad maar 1 opgestuurd( wel 2 via klarna gedeclareerd). Verder geen oplossing aangedragen of verdere reactie. Uiteindelijk wel netjes opgelost. De parasol is door een particulier koeriersbedrijf opgehaald om retour te gaan naar leverancier. Nu nog de nota bij Klarna annuleren, dan is het klaar. Grote wanprestatie van DHL...zo enorm beschadigd dat ( een deel van) de bestelling arriveerde. Door leverancier claim neergelegd bij DHL ( door DHL klantenservice ook aangeboden, na klacht van mij over de staat waarin het pakket bezorgd werd)

Helaas had de levering problemen, maar dit is netjes opgelost.