Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Op zich was het product snel geleverd. Helaas ontdekten we direct bij het uitpakken een gat in de parasol. Meerdere keren gemaild, maar geen reactie. Pas na bellen werd mijn klacht opgepakt. Er werden oplossingen beloofd, maar die bleken uiteindelijk toch niet mogelijk. Tot op heden ben ik nog steeds bezig om het product om te wisselen, maar de communicatie is zeer slecht doordat ze niet bellen om het op te pakken en er steeds ander personeel antwoord geeft.
Voor mijn nieuwe overkapping had ik een loungebankje besteld. Door de situatie op de Rode Zee was de levering van mijn loungebankje helaas vertraagd. Hierover werd ik via e-mail steeds goed geïnformeerd. Ook over de aankomst in NL en de levering werd ik netjes op de hoogte gehouden. Ik kon zelf een leverdatum kiezen. De bezorging verliep voorspoedig en ik ben erg blij met de loungebank. Een stevig en kwalitatief goed product met comfortabele, goed gevulde kussens. Zeker een aanrader!
De zweefparasol is van goede kwaliteit. Zeer leuke aanbieding. Snelle levering
Perfect product en uitstekende ervaring!