Vuur & Rook

Vor 11 Tagen eine Bestellung aufgegeben und sie ist immer noch nicht angekommen.

Bestellte Produkte sehen gut aus. Aufgrund der hohen Auslastung sowohl bei Vuur & Rook als auch bei PostNL musste ich fast eine Woche auf meine Bestellung warten.

Der beste Laden für alles, was mit BBQ zu tun hat, und das mit einem super Service. Aber die Entscheidung, mit DPD zu arbeiten, ist schrecklich. Ich würde sogar extra bezahlen, um meine Bestellung NICHT mit DPD geliefert zu bekommen. Es ist bereits das vierte Mal, dass DPD noch vor Mittag aufgibt, mein Paket zu liefern, und eine Nachricht sendet: "Wir haben Sie verpasst" oder "Es gelingt uns nicht", während ich einfach zu Hause sitze. Der Kundenservice von DPD ist nicht existent, und ich habe bereits jede Ausrede gehört. Das Ergebnis war, dass ich zu Fuß eine große Kiste Kohlen durch die autofreie Stadt schleppen musste, weil sie meine Bestellungen immer dort in einem Paketshop hinterlassen. Ich bezahle für die Lieferung nach Hause, nicht für die Lieferung in einen Paketshop. Entschuldigung, Vuur & Rook, das ist nicht gegen euch.

Bestellprozess und Lieferung, auch die Informationen über die Verzögerung der Lieferung aufgrund von hohem Aufkommen waren ordentlich. Empfehlenswert.

Super Service und wieder pünktlich geliefert.

Top-Service