Vuur & Rook

livraison rapide, très bien emballé et viande de très bonne qualité

Livraison rapide, exactement comme prévu.

L'emballage avait été ouvert par un employé de vente, comme je l'ai découvert après la livraison. Étant donné que cela devait être un cadeau, je ne pouvais plus l'offrir tel quel. Lors de mon contact, il s'est avéré que l'employé l'avait ouvert pour vérification et que je devais le renvoyer pour l'échanger. Peu après, un autre employé a appelé pour dire qu'ils ne pouvaient pas garantir que cela n'avait pas été ouvert... vous faites une erreur... et vous laissez le client résoudre le problème... d'abord renvoyer avant d'envoyer un autre avec le risque que je n'ai pas un cadeau à temps... Je dirais que nous faisons une erreur... j'envoie tout de suite un autre (non ouvert) et vous renvoyez l'autre afin que vous n'ayez pas le risque de ne pas avoir de cadeau si l'envoi se passe mal... C'EST ÇA LE SERVICE.

Tip top livré ! Continuez comme ça !

J'ai commandé un barbecue qui a été livré le lendemain. J'ai appelé pour savoir si le barbecue serait chez moi le lendemain. Ils ont dit qu'ils allaient faire de leur mieux. Dix minutes plus tard, j'ai reçu un appel pour me dire que c'était réussi. Super service de Vuur & Rook.

Rapide, clair et parfaitement emballé.