Vuur & Rook

Site web claire et livraison rapide

Super ! Un panorama en plus en surprise. Top !

Rapide et complet avec de chouettes extras.

Nous avons acheté un Basterd compact chez Vuur et Rook. La réception a été formidable ! Ensuite, cela a été un peu moins bien. La commande a été préparée de manière désordonnée et il devait y avoir quelqu'un pour aider à charger, mais personne n'est venu. Nous avons alors demandé à une jeune dame comment procéder et nous l'avons finalement mis nous-mêmes dans la voiture. En le déballant, nous avons constaté qu'il y avait une dégradation à l'intérieur du Basterd. Nous avons pris une photo et l'avons envoyée à Vuur et Rook avec la question de savoir quoi faire à ce sujet. Ils ont maintenant indiqué qu'ils avaient transmis cela à l'entreprise Basterd. Ils s'en occuperont avec nous. Maintenant, deux jours plus tard, nous n'avons toujours rien entendu. Nous trouvons cela très dommage.

Super service !

Top. Première commande et directement via l'application. Cela a mal tourné 2 fois, confirmation de commande reçue et pas encore payée. J'ai envoyé un e-mail le soir et le lendemain matin, j'ai reçu une réponse immédiate que c'était résolu 👍🏻