XLMobiel

Ich erhalte seit 4 Tagen hintereinander eine E-Mail-Benachrichtigung von PostNL, dass sie die Bestellung an diesem Tag liefern werden, gefolgt von einer E-Mail, dass sie es nicht schaffen und 'morgen' kommen. Wann auch immer das sein mag... Ich bestelle hier nie wieder. Entschuldigung.

Schön, aber das Kabel ist zu lang.

In den ersten Kontaktmomenten am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass es eine Mittagspause von 13:30 bis 14:00 gibt. In beiden Fällen rief ich um 13:15 an. Bei den letzten Kontaktmomenten wurde mir gesagt, dass ihr im Juli im Urlaub wart, es war damals November. Nach dreimal derselben Nachricht versuchte ich, mit einem anderen Telefon anzurufen, und plötzlich wurde abgehoben. Dann das Anliegen zur Garantie. Ein Telefon sollte innerhalb eines Jahres nicht aufhören zu laden. Dennoch wurde mir immer wieder gesagt, dass ich aufgrund eines winzigen Kratzers fast die Hälfte des Wertes des Telefons zahlen müsste, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können. Außerdem wurde das Telefon mit einer Beschwerde über das Laden eingeschickt, im sogenannten Inspektionsbericht findet sich kein Wort über dieses Problem. Die Inspektion bestand darin, einen Blick auf das Telefon zu werfen, und die Inspektion war vollständig. Von XLmobiel und Samsung erwarte ich einen Inspektionsbericht, in dem die eigentliche Beschwerde beschrieben ist. Meine Beschwerde lautet: Innerhalb von 1 Jahr lädt das Telefon nicht mehr. Ich habe kein Interesse daran, den von mir nicht wahrnehmbaren Kratzer auf dem Bildschirm reparieren zu lassen, für den ich unaufgefordert 214 EUR zahlen müsste.

Ich habe immer noch nichts erhalten.

Prima

Eine schnelle Service erhalten, abends bestellt, am nächsten Tag schon in Belgien.