Dog with a Mission (DWAM)

Ich hatte einen Fehler bei der Größenbestellung gemacht. Als ich darüber anrief, hatte ich sofort jemanden am Telefon ohne Wartezeit. Sie hat mir sehr schnell und freundlich geholfen. Und als sie hörte, dass es ein Geschenk war, hat sie dafür gesorgt, dass es besonders schön verpackt wurde und ein schönes Extra dabei war. Echt top Service!!!

Nettopreis für gute Qualität. Sehr schnell im Haus.

Sehr schöne Produkte, bei Fragen wird relativ schnell geantwortet, allerdings in Englisch. Die Lieferung erfolgte mit GLS ohne die Möglichkeit eine Retoure vorzunehmen, leider sah ich das erst in dem Moment, als klar war, dass das Halsband für meinen Hund viel zu groß war. Somit musste ich die Retour auf eigene Rechnung vornehmen, bei DHL, weil es in unserer Stadt keine GLS Shops gibt. Ein versicherter Versand nach Holland kostete 18 Euro. Vor fünf Tagen ging das Paket zurück, bis heute keine Info, dass das Produkt angekommen ist und das Geld ist auch nicht zurück überwiesen worden. Umtausch nicht wirklich möglich, ich soll einfach neu bestellen. Bei den Preisen (70 Euro ein Halsband) erwarte ich mehr Service, wie zum Beispiel unkomplizierteren Umtausch, kostenlose Retoure bei verschiedenen Anbietern. Alles in allem, einfach nur ärgerlich.

Die Halsbänder sind schön, aber das breitere Band passt nicht zu unserem kleinen Hund. Das schmalere Band ist zwar verfügbar, aber das ist wieder zu klein. Leider.

Was kann ich sagen? Ausgezeichneter Service, freundliche Leute und schöne Halsbänder! Ich werde wieder bestellen!

Halsband und Leine von DWAM gekauft. Schnelle Lieferung, gute Qualität und wunderschön verpackt geliefert ❤️