Le site Europost Postzegel- en munthandel est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

John Stijnen

09/02/2021

Enlevez ces frais de port ridiculement élevés. C'est tout simplement absurde.

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Walter Van Bockel
10/02/2021
Commande correcte et exécutée rapidement sans problèmes ; ne peut pas être mieux !!
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Henk Vroege
10/02/2021
Prix justes et bon service
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Maurits van der Horst
10/02/2021
Livraison rapide et fiable
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Ad Meinsma
10/02/2021
bien organisé.
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John Stijnen
09/02/2021
Enlevez ces frais de port ridiculement élevés. C'est tout simplement absurde.
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Réponse de Europost Postzegel- en munthandel
Cher Monsieur Stijnen, je ne comprends pas tout à fait votre réaction, pour être honnête. C'est assez surprenant, d'abord trois étoiles et maintenant seulement deux. J'espère que cela ne vous a pas causé de nuits blanches. Ce que je ne comprends pas, c'est que nous sommes très transparents concernant nos frais de port. Il est clairement indiqué partout que nos frais de port s'élèvent à 6,00 € et qu'ils sont gratuits à partir de 60 €. Avant de finaliser votre commande, cela est encore une fois très clairement visible. Vous avez ensuite décidé de payer et de vous plaindre par la suite. Je peux bien comprendre qu'en ayant acheté un produit à 3,95 € (un supplément pour votre album de timbres pour enfants), vous trouviez cela cher. Moi aussi. Cependant, les frais d'envoi s'élèvent déjà à 3,84 €, et une enveloppe solide coûte rapidement 50 centimes, sans parler des coûts de main-d'œuvre. Avec les 6,00 € que nous facturons, nous ne couvrons de toute façon pas nos coûts, c'est un pur service de notre part. Nous pourrions également décider, comme de nombreuses autres entreprises, de ne pas accepter les commandes inférieures à 25 €. Étant donné votre insatisfaction, il me semble préférable à l'avenir de vérifier si vous pouvez récupérer votre commande dans les environs de Veldhoven, afin de ne pas avoir à payer de frais de port. Cordialement, Patrick Sneller
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Nelleke Roffelsen
09/02/2021
livraison rapide et excellent emballage !
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