Regelmatige monitoringAnneke Beugelink
De comunicatie over het terugsturen van de bestelling duurde zo lang dat de termijn van 14 dagen naderde. Ivm mijn vakantie besloot ik de shampoo terug te sturen naar het afzend adres. Die middag kreeg ik een reaktie dat het naar een ander adres moest. Dit kon ik niet meer veranderen. Hoopte dat het pakketje terug gestudeerd zou worden. Wel mijn probleem geappt, maar kreeg geen reaktie meer. En geen retourpakketje . Gevolg: geld kwijt en geen shampoo. Toch maar een ander merk zoeken? Wel jammer. Ik kocht het bij de kapper. Mijn huidige kapper heeft een ander merk.