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gut, gut

Gute Preise, schnelle Lieferung und es ist super, dass unsere Anfrage nach einem Schirmloch in der Mitte so schnell und gut bearbeitet wurde! Die Lieferung lief nicht ganz reibungslos, wir hatten nur den Tisch geliefert bekommen und nicht die Kissen, die wir ebenfalls bestellt hatten. Ich hatte zwei E-Mails geschickt (man kann nicht anrufen) und darauf keine Antwort erhalten, aber später wurde ich mit einer Entschuldigung angerufen, dass ein neuer Fahrer da gewesen sei und noch nicht alles reibungslos verlaufen sei. Nochmals Entschuldigung und die Kissen wurden danach schnell nachgeliefert. Also alles ordentlich gelöst! Ein paar Tipps zur Montage: - Der Tisch war etwas schwierig zusammenzubauen, die beiliegende Beschreibung war für einen normalen 240 cm Tisch und nicht für den 'hufterproof', den wir hatten. Wir hatten also mehr Teile als in der Beschreibung, aber wir haben es trotzdem geschafft. - Es wäre auch hilfreich, zumindest auf der Website, besser noch auf dem Montageformular, zu erwähnen, dass es so aussehen kann, als würde der Tisch nicht passen. Zuerst beim Montieren der Beine gingen die Schrauben zwar leicht durch den ersten Querbalken des Tisches, dann auch durch das Bein, aber nicht durch den zweiten Querbalken. Wir mussten wirklich mit einem harten Metallstift kräftig hebeln, um die Schraube gut durch den letzten Querbalken zu bekommen. Zweitens, als wir endlich die Beine am Tisch montiert hatten und beim Montieren der Halterungen für die Sitzteile/Bänke ankamen, schien der Abstand zwischen den weitesten Löchern in den Beinen 93,5 cm und zwischen den weitesten Löchern des Querbalkens 91 cm zu betragen. Es dauerte eine Weile (weil wir zuerst dachten, die Löcher seien falsch gebohrt), bis wir merkten, dass man die Beine sehr fest zueinander ziehen muss (um auf die 91 cm des Querbalkens zu kommen), und dann haben wir mit etwas Kraft die Schrauben hineinbekommen. Der Vorteil einer so straffen/schwierigen Montage ist, dass der Tisch jetzt wirklich super stabil zusammengebaut ist, und ich verstehe jetzt im Nachhinein, dass das die Absicht ist. Aber es wäre schön, wenn dies im Voraus mitgeteilt würde, damit man nicht ständig denkt, dass die Löcher nicht richtig gebohrt sind und man entmutigt wird ;) Er steht jetzt super schön und die Kissen haben wir jetzt auch und die sind sehr bequem, also sind wir mit dem Endergebnis sehr zufrieden! Ich bewerte nur den Kundenservice mit mittelmäßig, da wir nicht anrufen konnten, als die Kissen nicht geliefert wurden und zunächst nicht auf die E-Mails reagiert wurde, die wir dazu geschickt haben. Es wurde letztendlich jedoch ordentlich gelöst, aber deshalb sehen wir dies als Verbesserungspunkt.

Kundenservice nicht erreichbar. Telefonisch angeblich nicht erreichbar wegen unerwarteter Überlastung und auch auf E-Mails wird nicht reagiert. Sehr schade und eine schlechte Angelegenheit!

Super schnelle Lieferung. Qualitativ gute Ware.

Ich habe meine Bestellung vor 4 Monaten immer noch nicht erhalten, und die Support-Abteilung reagiert nicht!! Super schlecht und Geld verloren!!!!

Durch einfaches Antworten auf E-Mails und das Einhalten von Vereinbarungen. Gehen Sie nicht mit diesem Unternehmen in See. Es wird nicht geliefert und es wird nicht auf Ihre E-Mails reagiert. Telefonisch sind sie nicht erreichbar.