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Guter Service, Lieferung und zufrieden mit dem Tisch!

Wir haben einen Picknicktisch 240x70 mit Kissen gekauft. Die Lieferung könnte besser sein. Alles wurde in einzelnen Teilen in unseren Vorgarten gelegt und das Säckchen mit den Teilen war offen, wodurch Schrauben/Ringe fehlten. Der Kundenservice wollte die Teile zuschicken oder erstatten. Das war also in Ordnung. Beim Zusammenbauen stellte sich heraus, dass die Löcher nicht richtig aufeinander passten. Nach mehreren E-Mails mit dem Kundenservice gaben sie Folgendes an: „Was die Löcher betrifft, es muss stimmen, es kommt jedoch schwieriger bei dieser Charge, da wir den Tisch stabiler produziert haben. Der Tipp ist also tatsächlich, die Muttern locker zu halten und mit zwei Personen unter Spannung mit einem Hammer die Schraube durchzuschlagen. Manchmal muss das mit etwas Kraft geschehen.“ Der Tisch steht schließlich zusammen, hat ziemlich viel Energie gekostet. Auch ist der Tisch nicht ganz unbeschadet geblieben und wir mussten einige Anpassungen vornehmen. Aber gut, der Tisch steht und er ist stabil, die Holzqualität ist prima. Die Kissen sind top! Die Bretter des Tisches sind doch etwas rau und dadurch beschädigen sie deine Kleidung nicht und man sitzt angenehm weich. Fazit für uns ist, dass, falls du nicht handwerklich begabt bist, du auf keinen Fall (allein) mit diesem Tisch anfangen solltest. Der Kundenservice hat das ordentlich abgewickelt und letztendlich sind wir mit dem Endergebnis zufrieden.